Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 6 mei 2026
Artikel 1 - Definities
-
Moovv Health B.V.: Moovv Health B.V., gevestigd te Utrecht, KvK-nummer 94619980.
-
Klant: de partij met wie Moovv Health B.V. een overeenkomst is aangegaan.
-
Partijen: Moovv Health B.V. en de Klant gezamenlijk.
-
Consument: een Klant die tevens een individu is en handelt als privépersoon.
Artikel 2 - Toepasselijkheid
-
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens Moovv Health B.V.
-
Partijen kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als dit uitdrukkelijk en schriftelijk is overeengekomen.
-
Moovv Health B.V. en de Klant sluiten de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de Klant of van derden uitdrukkelijk uit.
Artikel 3 - Prijzen
-
Moovv Health B.V. hanteert prijzen in euro's, inclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals administratie- of verzendkosten, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
-
Moovv Health B.V. is gerechtigd de prijzen van zijn diensten en producten op zijn website en in andere uitingen op elk moment te wijzigen.
-
Verhogingen van de kostprijzen van producten of onderdelen daarvan, die Moovv Health B.V. niet kon voorzien ten tijde van het doen van de aanbieding of het tot stand komen van de overeenkomst, kunnen aanleiding geven tot prijsverhogingen.
-
De consument heeft het recht een overeenkomst te ontbinden vanwege een prijsverhoging zoals bedoeld in lid 3, tenzij de verhoging het gevolg is van een wettelijke regeling.
Artikel 4 - Monsters en Modellen
Indien de Klant een monster of model van een product heeft ontvangen, kan hij daaraan geen andere rechten ontlenen dan dat het een aanduiding is van de aard van het product, tenzij schriftelijk is overeengekomen dat de te leveren producten exact overeenstemmen met het monster of model.
Artikel 5 - Betalingen en Betalingstermijn
-
Moovv Health B.V. kan bij het aangaan van de overeenkomst een aanbetaling tot 50% van het afgesproken bedrag verlangen.
-
De Klant dient een betaling achteraf te voldoen binnen de na levering gespecificeerde termijn.
-
De betalingstermijnen van Moovv Health B.V. zijn fatale termijnen. Dit betekent dat indien de Klant het afgesproken bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft betaald, hij automatisch in verzuim is, zonder dat Moovv Health B.V. de Klant een aanmaning of ingebrekestelling hoeft te sturen.
-
Moovv Health B.V. mag een levering afhankelijk stellen van onmiddellijke betaling dan wel zekerheidstelling eisen voor het totale bedrag van de diensten of producten.
Artikel 6 - Recht van Reclame
-
Wanneer de Klant in verzuim is, kan Moovv Health B.V. het recht van reclame inroepen ten aanzien van de onbetaalde, aan de Klant geleverde producten.
-
Moovv Health B.V. maakt gebruik van dit recht door middel van een schriftelijke of elektronische mededeling aan de Klant.
-
Zodra de Klant op de hoogte is gesteld van het ingeroepen recht van reclame, dient de Klant de betreffende producten onmiddellijk te retourneren aan Moovv Health B.V., tenzij anders schriftelijk is overeengekomen.
-
De kosten voor het terughalen of terugbrengen van de producten in lid 3 komen voor rekening van de Klant.
Artikel 7 - Herroepingsrecht
-
Een consument kan een online aankoop gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van reden ontbinden. Dit herroepingsrecht geldt niet wanneer:
-
het product is gebruikt;
-
het product snel kan bederven (zoals voedsel of bloemen);
-
het product speciaal voor de consument op maat is gemaakt of aangepast;
-
het product om hygiënische redenen niet kan worden teruggestuurd (zoals ondergoed of badkleding);
-
de verzegeling is verbroken bij gegevensdragers met digitale inhoud (zoals dvd's of cd's);
-
het gaat om logies, reis, restaurantbezoek, vervoer, catering of vrijetijdsbesteding;
-
het product een los tijdschrift of losse krant is;
-
de consument afstand heeft gedaan van zijn herroepingsrecht.
-
-
De bedenktijd van 14 dagen begint:
-
op de dag nadat de consument het laatste product of onderdeel van één bestelling heeft ontvangen;
-
zodra de consument bevestigd heeft digitale inhoud via internet af te nemen.
-
-
De consument kan zijn herroepingsrecht kenbaar maken via support@moovmore.com, eventueel met gebruikmaking van het herroepingsformulier op www.moovmore.com.
-
De consument moet het product binnen 14 dagen na het kenbaar maken van de ontbinding retourneren aan Moovv Health B.V., bij gebreke waarvan het herroepingsrecht vervalt.
Artikel 8 - Vergoeding van Bezorgkosten
-
Indien de consument tijdig gebruik heeft gemaakt van zijn herroepingsrecht en de volledige bestelling tijdig heeft geretourneerd, zal Moovv Health B.V. de door de consument betaalde verzendkosten binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending terugbetalen.
-
Bezorgkosten komen alleen voor rekening van Moovv Health B.V. indien de volledige bestelling wordt geretourneerd.
Artikel 9 - Vergoeding Retourkosten
Indien de consument gebruikmaakt van zijn herroepingsrecht en de volledige bestelling tijdig retourneert, komt de betaling van de retourkosten voor rekening van de Klant.
Artikel 10 - Opschortingsrecht
Tenzij de Klant een consument is, doet hij afstand van het recht om de nakoming van enige uit deze overeenkomst voortvloeiende verbintenis op te schorten.
Artikel 11 - Retentierecht
-
Moovv Health B.V. kan zijn retentierecht inroepen en in dat geval producten van de Klant onder zich houden totdat de Klant alle openstaande facturen heeft voldaan, tenzij de Klant voldoende zekerheid voor die kosten heeft gesteld.
-
Het retentierecht geldt ook op grond van eerdere overeenkomsten waaruit de Klant nog betalingen verschuldigd is aan Moovv Health B.V.
-
Moovv Health B.V. is niet aansprakelijk voor eventuele schade die de Klant lijdt door het gebruik van zijn retentierecht.
Artikel 12 - Verrekening
Tenzij de Klant een consument is, doet hij afstand van zijn recht om een schuld aan Moovv Health B.V. te verrekenen met een vordering op Moovv Health B.V.
Artikel 13 - Eigendomsvoorbehoud
-
Moovv Health B.V. blijft eigenaar van alle geleverde producten totdat de Klant alle openstaande facturen van Moovv Health B.V. met betrekking tot de onderliggende overeenkomst heeft voldaan, inclusief vorderingen wegens tekortschieten in de nakoming.
-
Tot die tijd kan Moovv Health B.V. zich beroepen op zijn eigendomsvoorbehoud en de zaken terugnemen.
-
Voordat de eigendom is overgegaan op de Klant, mag de Klant de producten niet verpanden, verkopen, vervreemden of op andere wijze bezwaren.
-
Indien Moovv Health B.V. gebruikmaakt van zijn eigendomsvoorbehoud, wordt de overeenkomst ontbonden en heeft Moovv Health B.V. recht op schadevergoeding, gederfde winst en rente.
Artikel 14 - Levering
-
Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.
-
Levering vindt plaats bij Moovv Health B.V., tenzij anders overeengekomen.
-
Levering van online bestelde producten vindt plaats op het door de Klant opgegeven adres.
-
Indien de Klant de overeengekomen bedragen niet of niet tijdig betaalt, mag Moovv Health B.V. zijn verplichtingen opschorten tot de volledige betaling is verricht.
-
Bij te late betaling is er sprake van schuldeisersverzuim, waardoor de Klant een verlate levering niet aan Moovv Health B.V. kan tegenwerpen.
Artikel 15 - Levertijd
-
De levertijden van Moovv Health B.V. zijn indicatief. Bij overschrijding kan de Klant hieraan geen rechten ontlenen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
-
De levertijd gaat in zodra de Klant het bestelproces volledig heeft afgerond en een bevestiging van Moovv Health B.V. heeft ontvangen.
-
De Klant heeft geen recht op schadevergoeding en mag de overeenkomst niet ontbinden bij een verlate levering. De Klant mag de overeenkomst wel ontbinden als dit schriftelijk is afgesproken of als Moovv Health B.V. niet binnen 14 dagen na een schriftelijke aanmaning kan leveren.
Artikel 16 - Feitelijke Levering
De Klant dient ervoor te zorgen dat de feitelijke levering van de bestelde producten tijdig kan plaatsvinden.
Artikel 17 - Transportkosten
Transportkosten komen voor rekening van de Klant, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Artikel 18 - Verpakking en Verzending
-
Indien de verpakking van een geleverd product geopend of beschadigd is, moet de Klant dit door de vervoerder laten aantekenen voordat hij het product in ontvangst neemt. Bij gebreke hiervan kan Moovv Health B.V. niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade.
-
Indien de Klant zelf het transport regelt, dient hij eventuele zichtbare beschadigingen voorafgaand aan het vervoer te melden aan Moovv Health B.V.
Artikel 19 - Bewaring
-
Indien de Klant bestelde producten pas later afneemt dan de overeengekomen leveringsdatum, is het risico van kwaliteitsverlies geheel voor de Klant.
-
Eventuele extra kosten als gevolg van voortijdige of verlate afname komen geheel voor rekening van de Klant.
Artikel 20 - Garantie
-
De garantie op producten geldt uitsluitend voor defecten veroorzaakt door ondeugdelijke fabricage, constructie of materiaal.
-
De garantie geldt niet bij:
-
normale slijtage;
-
schade door ongevallen;
-
schade door aangebrachte wijzigingen aan het product;
-
schade door nalatigheid of ondeskundig gebruik;
-
gevallen waarin de oorzaak van het defect niet duidelijk kan worden vastgesteld.
-
-
Het risico van verlies, beschadiging of diefstal gaat over op de Klant op het moment dat de producten juridisch en/of feitelijk worden geleverd of in de macht komen van de Klant of een door hem aangewezen derde.
Artikel 21 - Vrijwaring
De Klant vrijwaart Moovv Health B.V. tegen alle aanspraken van derden die verband houden met de door Moovv Health B.V. geleverde producten en/of diensten.
Artikel 22 - Klachten
-
De Klant dient een geleverd product of verleende dienst zo snel mogelijk te onderzoeken op eventuele tekortkomingen.
-
Indien het resultaat niet voldoet aan de redelijke verwachtingen, moet de Klant Moovv Health B.V. hiervan binnen 1 maand na constatering op de hoogte stellen.
-
Een consument moet dit uiterlijk binnen 2 maanden na constatering melden.
-
De Klant geeft een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming.
-
De Klant moet aantonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst met Moovv Health B.V.
Artikel 23 - Ingebrekestelling
-
De Klant dient een eventuele ingebrekestelling schriftelijk kenbaar te maken aan Moovv Health B.V.
-
Het is de verantwoordelijkheid van de Klant dat de ingebrekestelling Moovv Health B.V. daadwerkelijk tijdig bereikt.
Artikel 24 - Hoofdelijke Aansprakelijkheid
Indien Moovv Health B.V. een overeenkomst aangaat met meerdere Klanten, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor het nakomen van de volledige verplichtingen uit die overeenkomst.
Artikel 25 - Aansprakelijkheid Moovv Health B.V.
-
Moovv Health B.V. is uitsluitend aansprakelijk voor schade door de Klant indien deze is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.
-
Aansprakelijkheid geldt uitsluitend voor directe schade die verband houdt met de uitvoering van een onderliggende overeenkomst.
-
Moovv Health B.V. is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of schade aan derden.
-
De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd. Indien er geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot (het gedeelte van) het factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
-
Alle afbeeldingen en omschrijvingen op de website of in catalogi zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding.
Artikel 26 - Vervaltermijn
Elk recht van de Klant op schadevergoeding vervalt 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid voortvloeit. Dit laat het bepaalde in artikel 6:89 BW onverlet.
Artikel 27 - Ontbinding
-
De Klant mag de overeenkomst ontbinden indien Moovv Health B.V. toerekenbaar tekortschiet, tenzij de tekortkoming de ontbinding niet rechtvaardigt.
-
Is nakoming nog mogelijk, dan kan ontbinding pas na verzuim plaatsvinden.
-
Moovv Health B.V. mag de overeenkomst ontbinden bij niet-nakoming door de Klant of bij gegronde vrees daarvoor.
Artikel 28 - Overmacht
-
In aanvulling op artikel 6:75 BW geldt dat een tekortkoming Moovv Health B.V. niet kan worden toegerekend in geval van overmacht.
-
Onder overmacht valt onder meer: noodtoestanden, wanprestatie van leveranciers, storingen in nutsvoorzieningen/internet, computervirussen, stakingen, overheidsmaatregelen, transportproblemen en slechte weersomstandigheden.
-
Bij overmacht worden verplichtingen opgeschort. Indien de situatie langer dan 30 dagen duurt, mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk ontbinden.
-
Moovv Health B.V. is in een overmachtsituatie geen schadevergoeding verschuldigd.
Artikel 29 - Wijziging Overeenkomst
Indien nodig voor de uitvoering, kunnen Partijen de overeenkomst in onderling overleg aanpassen.
Artikel 30 - Wijziging Algemene Voorwaarden
-
Moovv Health B.V. mag deze voorwaarden wijzigen.
-
Wijzigingen van ondergeschikt belang mogen altijd worden doorgevoerd.
-
Ingrijpende wijzigingen worden vooraf besproken. Een consument mag bij ingrijpende wijzigingen de overeenkomst opzeggen.
Artikel 31 - Overgang van Rechten
Rechten van de Klant uit deze overeenkomst kunnen niet worden overgedragen zonder schriftelijke toestemming van Moovv Health B.V. Dit geldt als een beding met goederenrechtelijke werking (art. 3:83 lid 2 BW).
Artikel 32 - Gevolgen van Nietigheid
Indien een bepaling nietig blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht. De nietige bepaling wordt vervangen door een bepaling die het doel van de oorspronkelijke bepaling het dichtst benadert.
Artikel 33 - Toepasselijk Recht en Bevoegde Rechter
-
Op deze voorwaarden en overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
-
De rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Moovv Health B.V. is exclusief bevoegd, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
Artikel 34 - Mobiele Gebruiksvoorwaarden
De mobiele berichtendienst van Moovv Health B.V. (de “Dienst”) wordt aangeboden door Moovv Health B.V. (“wij” of “ons”). Door gebruik te maken van de Dienst gaat u akkoord met deze Mobiele Voorwaarden.
Wij mogen de Dienst wijzigen of stopzetten zonder kennisgeving. Wij kunnen deze voorwaarden op elk moment aanpassen; voortgezet gebruik betekent acceptatie van de wijzigingen. Door toestemming te geven voor de SMS-service, gaat u akkoord met het ontvangen van herhalende berichten via uw mobiele provider, zelfs bij registratie in een bel-me-niet-register. Berichten kunnen via automatische systemen worden verzonden. Marketingberichten kunnen herinneringen aan winkelwagens bevatten.
Deelname is vrijwillig en geen voorwaarde voor aankoop. Wij brengen geen kosten in rekening, maar u bent zelf verantwoordelijk voor de kosten van uw provider (bericht- en datatarieven). Afmelden kan via STOP of de afmeldlink. Voor hulp sms’t u HELP of mailt u naar support@moovmore.com. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertraagde of niet-bezorgde berichten. Wij respecteren uw privacy conform ons Privacybeleid.
Opgesteld op 3 oktober 2025.
