Fehlerbehebung

In den meisten Fällen hat die Fernbedienung die Verbindung zum Laufband verloren. Folge den Schritten für dein Modell, um die Verbindung erneut herzustellen:

• Moov Walk/Run-Serie: Die Kopplung funktioniert nur, wenn der Fehlercode E07 angezeigt wird. Schalte das Laufband ein und entferne das Sicherheitsband. Halte innerhalb von 5 Sekunden die Start/Stopp-Taste auf der Fernbedienung gedrückt. Ein langer Piepton bestätigt die Kopplung.
• SmartStep V1 & V2
• Versuche zuerst die Hauptmethode: Schalte die Stromversorgung ein und drücke sofort die Power-Taste (I▶) auf der Fernbedienung, halte sie gedrückt, bis du einen Piepton hörst.
• Funktioniert es immer noch nicht? Probiere die zweite Methode: Zieh den roten Sicherheitsschlüssel, bis der Fehlercode E07 erscheint. Halte die mittlere Taste auf der Fernbedienung gedrückt, bis du Pieptöne hörst, und steck dann den Schlüssel wieder ein.
• SmartStep V3: Schalte die Stromversorgung ein und halte sofort die Start/Stopp-Taste auf der Fernbedienung 5 Sekunden lang gedrückt, bis du einen Piepton hörst.

Probleme mit der Fernbedienung? Prüfe die Batterie (CR2025) — ist sie geladen und richtig eingesetzt? Wenn das Problem weiter besteht, fülle das Fehlerformular aus, dann helfen wir dir weiter.

Ungewöhnliche Geräusche werden meist durch Reibung aufgrund fehlender Schmierung verursacht. So schmierst du dein Moov:

• Moov Walk / Run Serie: Öffne das Schmierloch an der Seite des Laufbands und sprühe ein paar Tropfen Silikonöl hinein.
• Moov (V1, V2, V3): Heb die Laufmatte an und sprühe etwas Silikonöl auf die Unterseite des Bands.

Nach dem Schmieren das Band für ein paar Minuten mit 1 km/h laufen lassen und langsam darauf gehen, damit sich das Öl gleichmäßig verteilt. Hörst du das Geräusch noch? Fülle das Fehlerformular aus.

Das deutet meist darauf hin, dass das Band zu locker ist. Du kannst das Laufband mit den zwei Einstellschrauben an der Rückseite nachziehen. Hinweis: Drehe immer die Schraube auf der Seite, zu der sich das Band bewegt:

1. Lass das Laufband bei niedriger Geschwindigkeit laufen;
2. Driftet das Band nach links? Drehe die linke Einstellschraube eine Vierteldrehung im Uhrzeigersinn;
3. Driftet das Band nach rechts? Drehe die rechte Einstellschraube eine Vierteldrehung im Uhrzeigersinn;
4. Lass das Laufband 2 bis 3 Minuten bei niedriger Geschwindigkeit laufen, um zu prüfen, ob das Band gleichmäßig läuft und gerade bleibt;
5. Wenn nötig, wiederhole dies in kleinen Schritten um jeweils eine Vierteldrehung.
6. Immer noch nicht behoben? Melde es uns über das Fehlerformular.

Bekommst du beim Benutzen manchmal einen kleinen statischen Schlag? Das kann vorkommen und ist harmlos, aber unangenehm. Verhindere ihn mit diesen Schritten:

1. Stelle sicher, dass dein Laufband auf einer trockenen Fläche steht, die Umgebung staubfrei ist und das Laufband an eine geerdete Steckdose angeschlossen ist.
2. Trage am besten Sportschuhe und vermeide synthetische Kleidung, die statische Aufladung verursachen kann.
3. Es hilft auch, das Laufband regelmäßig zu reinigen und zu pflegen.

Die Schutzfolie sitzt meist sehr fest auf dem Display. Du kannst sie mit dem Fingernagel anheben; sieh dir dazu das Video unten an. Ist der Bildschirm unter der Folie trotzdem beschädigt, melde den Schaden über das Formular zur Mängelmeldung.

Kein Abrieb, kein Glanz – in vielen Fällen stammt dieser Abrieb von leichter Abnutzung der Schuhe beim Laufen auf dem Laufband. Versuch, deinen Moov ohne Schuhe zu benutzen, zum Beispiel in Socken, und schau, ob der Abrieb noch auftritt. Falls doch, kontaktiere uns bitte.

Keine Sorge – wir helfen dir gern, eine Lösung zu finden. Bitte fülle das Mängelmeldeformular mit einer klaren Beschreibung aus, dann prüfen wir sofort, wie wir dir helfen können.

Das ist ärgerlich – wir helfen dir. Bitte fülle das Formular zur Defektmeldung aus.

Dein Wartungs‑Kit enthält Werkzeuge, mit denen du die Hebelspannung selbst einstellen kannst. Sieh dir das Video unten für die genaue Anleitung an. Muss der Hebel fester sein? Dreh dann die Einstellschraube in die andere Richtung. Funktioniert es trotzdem nicht? Dann fülle das Fehlerformular aus.

Du kannst das Problem beheben, indem du die Schraube mit dem mitgelieferten Werkzeug nachziehst. Schau dir das Anleitungsvideo unten an oder sieh auf der relevanten Seite im Handbuch nach, wie der Griff richtig eingestellt wird. Noch immer instabil? Bitte fülle das Defektformular aus.

Schalte das Laufband aus und ziehe den Netzstecker. Aus Sicherheitsgründen benutze es bitte nicht wieder, bis wir den Fehler gemeinsam mit dir geprüft haben. Bitte fülle das Fehlerformular aus, damit wir den Vorfall untersuchen können.