Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 6. Mai 2026

1. Wer wir sind

Moovv Health B.V. ist verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben.

Unternehmensangaben
Moovv Health B.V.
Utrecht, Niederlande
Handelsregisternummer (KvK): 94619980
E-Mail: support@moovmore.com

Moovv Health B.V. unterliegt der Aufsicht der niederländischen Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens), die als federführende Aufsichtsbehörde innerhalb der Europäischen Union fungiert.

Es wurde kein Datenschutzbeauftragter bestellt, da hierfür keine gesetzliche Verpflichtung besteht.

2. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen, sowie Daten, die durch Ihre Nutzung unserer Website und Dienstleistungen erhoben werden.

Dies kann insbesondere Folgendes umfassen:

  • Name und Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse und Telefonnummer

  • Kontoinformationen

  • Bestell- und Zahlungsdaten

  • Kommunikationsverlauf mit dem Kundenservice

  • Marketingpräferenzen

  • Technische Daten wie IP-Adresse, Geräteinformationen und Nutzungsverhalten

  • Vom Nutzer generierte Inhalte wie Bewertungen

Wenn Sie ein Konto erstellen, können Ihre Bestellhistorie und Kontoinformationen mit Ihrem Profil verknüpft werden. Wenn Sie einen Kauf ohne Erstellung eines Kontos tätigen, können wir Ihre Daten dennoch verarbeiten, um Ihre Bestellung auszuführen und sie für gesetzliche und administrative Zwecke zu speichern.

3. Wie wir Ihre Daten verwenden und Rechtsgrundlage

Wenn wir uns auf berechtigte Interessen stützen, haben wir bewertet, dass unsere Interessen nicht Ihre grundlegenden Rechte und Freiheiten überwiegen.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke:

Kontoverwaltung

  • Zweck: Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos

  • Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

Bestellabwicklung, Zahlung und Versand

  • Zweck: Verarbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferung und Betrugsprävention

  • Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und gesetzliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

  • Verarbeitete Daten: Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsinformationen und Bestelldaten

  • Die Bereitstellung dieser Daten ist erforderlich, um den Vertrag abzuschließen und zu erfüllen

Zahlungsanbieter

Abhängig von Ihrer gewählten Zahlungsmethode werden Ihre Zahlungsdaten durch den ausgewählten Zahlungsanbieter verarbeitet, der als eigenständiger Verantwortlicher handeln kann. Dies kann unter anderem Folgendes umfassen:

  • Klarna Bank AB (Schweden)

  • Mollie B.V.

  • PayPal (Europe) S.à r.l.

  • American Express

  • Trustly

  • Riverty (AfterPay)

  • EPS

  • Apple Pay und Google Pay

Der ausgewählte Zahlungsanbieter erhält die zur Abwicklung der Zahlung erforderlichen Daten. Zahlungsanbieter können als eigenständige Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer Zahlungsdaten auftreten.

Versand und Fulfilment

Für die Lieferung Ihrer Bestellung teilen wir Ihre Daten mit Logistikpartnern:

  • Fulfilment: Monta B.V.

  • Versanddienstleister: DHL und DPD

Zu Lieferzwecken geben wir Ihren Namen, Ihre Adresse sowie, sofern erforderlich, Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer weiter.

Kundenservice

  • Zweck: Bearbeitung von Anfragen, Beschwerden und Supportanfragen

  • Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) (Bereitstellung eines effizienten Kundenservices)

Marketingkommunikation

  • Zweck: Versand von Newslettern und Werbemitteilungen per E-Mail, SMS oder über Messaging-Dienste wie WhatsApp Business

  • Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) oder, soweit gesetzlich zulässig, berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), beispielsweise im Rahmen bestehender Kundenbeziehungen

Personalisierte Marketingmaßnahmen und Analysen

  • Zweck: Analyse von Verhalten sowie Personalisierung von Inhalten, Werbung und Angeboten

  • Rechtsgrundlage: Einwilligung über Cookies (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) und berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) (Verbesserung von Dienstleistungen und Marketingeffektivität)

Betrieb und Sicherheit der Website (Server-Logdateien)

  • Zweck: Sicherstellung der Sicherheit, Stabilität und ordnungsgemäßen Funktion der Website sowie Erkennung von Missbrauch oder Vorfällen

  • Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), insbesondere zur Systemsicherheit und stabilen Verfügbarkeit der Website

Bewertungen und nutzergenerierte Inhalte

  • Zweck: Veröffentlichung und Verwaltung von Bewertungen über Plattformen wie Trustpilot

  • Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) (Transparenz und Verbesserung des Service)

Produktverbesserung und Tests

  • Zweck: Verbesserung von Produkten, Dienstleistungen und Nutzererfahrung

  • Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

Geschäftsabläufe

  • Zweck: Interne Verwaltung, Reporting und B2B-Verkaufsaktivitäten

  • Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

Gesetzliche und administrative Verpflichtungen

  • Zweck: Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen wie steuerlicher und buchhalterischer Anforderungen

  • Rechtsgrundlage: Gesetzliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

Bewerbungen und Recruiting

  • Zweck: Verarbeitung von Bewerbungen und Verwaltung von Auswahlverfahren

  • Verarbeitete Daten: Name, Kontaktdaten, Lebenslauf, Anschreiben, Berufserfahrung, Ausbildungsdaten sowie alle weiteren Informationen, die Sie im Rahmen Ihrer Bewerbung bereitstellen

  • Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), insbesondere zur Bewertung von Kandidaten und zur effizienten und konsistenten Durchführung von Recruitingprozessen

  • Falls erforderlich, verarbeiten wir zusätzliche Daten zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

  • Sie können Ihre Bewerbung jederzeit zurückziehen, indem Sie uns kontaktieren

4. Marketing und Cookies

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Erfahrung zu verbessern und Marketing zu personalisieren.

  • Unsere Website verwendet ein Cookie-Banner zur Einholung Ihrer Einwilligung für nicht notwendige Cookies

  • Sie können Ihre Präferenzen jederzeit verwalten

  • E-Mail-Marketing wird nur versendet, wenn Sie Ihre Einwilligung gegeben haben oder dies gesetzlich zulässig ist

  • Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink in unseren E-Mails abmelden

5. Profiling und automatisierte Entscheidungen

Wir nutzen Tracking- und Marketingtools zur Analyse des Nutzerverhaltens und zur Personalisierung von Inhalten und Werbung.

Dies umfasst unter anderem:

  • Analyse des Surfverhaltens und der Interaktionen auf unserer Website

  • Aufbau von Zielgruppen für zielgerichtete Werbung über Plattformen wie Meta, Google, TikTok und andere

  • Messung der Effektivität von Kampagnen

  • Kombination von Informationen über Ihre Website-Nutzung mit Kaufdaten, um das Kundenverhalten besser zu verstehen und unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern

Diese Aktivitäten können Profiling im Sinne der DSGVO darstellen.

Wir treffen keine Entscheidungen, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhen und rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.

6. Weitergabe Ihrer Daten

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir geben Ihre Daten nur an vertrauenswürdige Dienstleister weiter, die uns bei der Durchführung unserer Geschäftstätigkeiten unterstützen. Je nach Dienstleistung können diese Parteien als Auftragsverarbeiter oder als eigenständige Verantwortliche tätig sein.

Diese Dienstleister können unter anderem umfassen:

  • E-Commerce-Plattform: Shopify

  • Analyse und Tracking: Google, Elevar, Triple Whale, Shogun Analytics

  • Marketingplattformen: Klaviyo, Meta, TikTok, Pinterest, Snapchat

  • Messaging-Dienste: WhatsApp Business (Meta)

  • Kundenservice: Gorgias, Aircall, Minimal AI

  • Zahlungsanbieter: Klarna

  • Fulfilment-Partner: Monta

  • Bewertungsplattformen: Trustpilot, Trusted Shops

  • Verhaltensanalyse: Hotjar, Microsoft Clarity

  • Recruiting-Software: Greenhouse Software, Inc.

Wir stellen sicher, dass geeignete Auftragsverarbeitungsverträge abgeschlossen werden.

Shopify-Plattform

Unser Webshop wird auf der Shopify-Plattform gehostet. Shopify Inc. fungiert als Auftragsverarbeiter in unserem Auftrag.

Shopify stellt die technische Infrastruktur bereit, die für den Betrieb unseres Online-Shops erforderlich ist, einschließlich Hosting, Checkout-Funktionalität, Zahlungsabwicklung und Bestellverwaltung.

Wenn Sie unsere Website nutzen, werden Ihre personenbezogenen Daten über die Systeme von Shopify verarbeitet, um:

  • den Betrieb des Webshops zu ermöglichen

  • Bestellungen und Zahlungen zu verarbeiten

  • die Sicherheit und Integrität von Transaktionen zu gewährleisten

  • Betrug zu erkennen und zu verhindern

Shopify kann bestimmte Daten auch für eigene Zwecke verarbeiten, z. B. zur Wartung, Verbesserung und Sicherung der Plattform. In solchen Fällen kann Shopify als eigenständiger Verantwortlicher auftreten.

Soweit zutreffend, erfüllt Shopify anerkannte Sicherheitsstandards wie den Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) für die Zahlungsabwicklung.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Shopify:
https://www.shopify.com/legal/privacy

7. Internationale Datenübermittlungen

Einige unserer Dienstleister befinden sich außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, einschließlich in den Vereinigten Staaten.

Wenn personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übertragen werden, stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen vorhanden sind, wie z. B.:

  • Standardvertragsklauseln

  • Zertifizierung im Rahmen des EU-US Data Privacy Framework

  • sofern zutreffend das Swiss-US Data Privacy Framework

Wir bewerten Datenübermittlungen im Einzelfall und setzen bei Bedarf zusätzliche Schutzmaßnahmen ein.

8. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die oben beschriebenen Zwecke erforderlich ist.

Im Allgemeinen gelten folgende Speicherfristen:

  • Kontodaten: solange Ihr Konto aktiv ist

  • Bestell- und Rechnungsdaten: 7 Jahre (gesetzliche Verpflichtung)

  • Kundensupportdaten: bis zu 2 Jahre nach Abschluss

  • Marketingdaten: bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder sich abmelden

  • Server-Logdaten: bis zu 7 Tage, sofern nicht länger für Sicherheitszwecke erforderlich

  • Bewerbungsdaten: bis zu 4 Wochen nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens, es sei denn, Sie haben einer längeren Speicherung zugestimmt (z. B. bis zu 1 Jahr für zukünftige Stellenangebote)

9. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte gemäß DSGVO:

  • Recht auf Auskunft

  • Recht auf Berichtigung

  • Recht auf Löschung

  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

  • Recht auf Datenübertragbarkeit

  • Recht auf Widerspruch

  • Recht auf Widerruf der Einwilligung

Sie können Ihre Rechte ausüben, indem Sie uns unter support@moovmore.com kontaktieren oder das Kontaktformular auf unserer Website nutzen.

Wir werden innerhalb eines Monats auf Ihre Anfrage reagieren, es sei denn, die Anfrage ist komplex; in diesem Fall kann diese Frist gesetzlich zulässig verlängert werden.

Wir können Sie bitten, Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten.

Wenn Sie mit der Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht zufrieden sind, können Sie eine Beschwerde bei der Autoriteit Persoonsgegevens einreichen.

10. Sicherheit

Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen.

Diese Maßnahmen umfassen unter anderem:

  • Verwendung sicherer Verbindungen (SSL/TLS-Verschlüsselung)

  • Hosting unseres Webshops auf Shopify, das eine sichere Infrastruktur mit branchenüblichen Sicherheitsmaßnahmen und Zertifizierungen bietet. Shopify ist nach anerkannten Standards wie PCI DSS für Zahlungssicherheit zertifiziert

  • Zugriffskontrollen und Authentifizierungsmaßnahmen, um sicherzustellen, dass nur autorisierte Personen Zugriff auf personenbezogene Daten haben

  • Regelmäßige Aktualisierung und Überwachung unserer Systeme zur Erkennung und Vermeidung von Sicherheitslücken

  • Beschränkung des Zugriffs auf personenbezogene Daten auf Mitarbeiter und Dienstleister, die diese für ihre Arbeit benötigen

  • Einsatz vertrauenswürdiger Drittanbieter, die vertraglich verpflichtet sind, Ihre Daten zu schützen

Soweit angemessen setzen wir auch Maßnahmen wie Pseudonymisierung und Datenminimierung ein.

Trotz dieser Maßnahmen kann kein System vollständig sicher sein. Wenn Sie Grund zu der Annahme haben, dass Ihre Interaktion mit uns nicht mehr sicher ist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

11. Daten von Kindern

Unsere Website und Dienstleistungen richten sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern.

12. Websites Dritter

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken dieser Websites. Wir empfehlen Ihnen, deren Datenschutzerklärungen zu lesen, bevor Sie personenbezogene Daten bereitstellen.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen.