Verkaufsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 6. Mai 2026

Artikel 1 - Definitionen

• Moov Health B.V.: Moov Health B.V., mit Sitz in Utrecht, Handelsregisternummer 94619980, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL866838739B01.

• Kunde: Die Partei, mit der Moov Health B.V. einen Vertrag geschlossen hat.

• Parteien: Moov Health B.V. und der Kunde gemeinsam.

• Verbraucher: Ein Kunde, der eine natürliche Person ist und zu Zwecken handelt, die außerhalb seiner gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit liegen.

Artikel 2 – Geltungsbereich

Diese Verkaufsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die auf der Moov-Website aufgegeben werden. Mit Abschluss Ihres Kaufs stimmen Sie diesen Bedingungen als alleiniger Grundlage unserer Transaktion zu. Alle anderen Bedingungen werden ausdrücklich ausgeschlossen, sofern sie nicht von uns schriftlich bestätigt wurden.

Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald Sie Ihre Bestellung aufgeben. Vor der Aufgabe Ihrer Bestellung wird Ihnen eine klare Übersicht über Ihren Warenkorb, den Gesamtpreis, die Versandkosten und die Möglichkeit zur Korrektur etwaiger Fehler angezeigt.

Artikel 3 - Preise und Zahlungen

Alle auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die anwendbare Mehrwertsteuer für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union. Versand- und Lieferkosten werden während des Bestellvorgangs klar angezeigt, sodass Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung stets die Gesamtkosten kennen. Für Lieferungen außerhalb der EU enthalten unsere Preise keine lokale Mehrwertsteuer, Einfuhrzölle oder Zollabfertigungsgebühren; diese Kosten trägt der Kunde. Wenn Sie sich hinsichtlich möglicher zusätzlicher Kosten unsicher sind, empfehlen wir, sich vor dem Kauf bei Ihrer örtlichen Zollbehörde zu informieren.

Obwohl wir großen Wert auf eine korrekte Preisauszeichnung legen, können offensichtliche Fehler oder technische Störungen auftreten. In solchen Fällen behält sich Moov das Recht vor, die Bestellung vor dem Versand zu stornieren. Preise können sich von Zeit zu Zeit ändern, der zum Zeitpunkt des Kaufs bestätigte Preis bleibt jedoch verbindlich, es sei denn, eine gesetzliche Anpassung (beispielsweise eine Änderung der Mehrwertsteuer) erfordert etwas anderes.

Die Zahlung muss zum Zeitpunkt des Kaufs vollständig erfolgen, sofern nicht ausdrücklich eine Anzahlung oder eine „Jetzt kaufen, später bezahlen“-Methode angeboten und während des Bestellvorgangs ausgewählt wird. Ihre Bestellung wird erst bearbeitet, sobald die Zahlung erfolgreich eingegangen ist.

Artikel 4 - Widerrufsrecht und Rücksendungen

Als Verbraucher haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Während dieses Zeitraums dürfen Sie das Produkt so prüfen, wie Sie es in einem Ladengeschäft tun würden. Wird das Produkt darüber hinaus benutzt oder beschädigt zurückgesendet, kann Moov einen Wertersatz verlangen.

Die Rücksendung von Produkten ist kostenlos. Für große Geräte, die einen spezialisierten Transport erfordern, kann Moov einen Abholservice bis zur Bordsteinkante organisieren. Etwaige Abholgebühren werden stets im Voraus mitgeteilt. Das vollständige Rückgabeverfahren einschließlich aller praktischen Schritte und Bedingungen ist in unserer Rückgaberichtlinie beschrieben, die einen integralen Bestandteil dieser Verkaufsbedingungen bildet.

Artikel 5 - Eigentumsvorbehalt

Moov bleibt vollständiger rechtlicher Eigentümer aller gelieferten Produkte, bis der Kaufpreis vollständig bezahlt wurde. Bis zum Eigentumsübergang ist es Ihnen nicht gestattet, die Produkte zu verkaufen, zu verpfänden oder anderweitig zu belasten. Wenn Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommen, behält sich Moov das Recht vor, die Produkte auf Ihre Kosten zurückzufordern, unbeschadet unseres Rechts, Schadensersatz oder Zinsen zu verlangen.

Das Risiko des Verlusts, Diebstahls oder der Beschädigung der Produkte geht in dem Moment auf Sie über, in dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Produkte tatsächlich in Empfang nehmen. Wenn Sie anstelle der von Moov angebotenen Lieferoptionen einen eigenen Frachtführer beauftragen, geht das Risiko auf Sie über, sobald die Produkte diesem Frachtführer übergeben wurden.

Sie sind dafür verantwortlich, die Verpackung bei der Lieferung zu überprüfen. Wenn Sie sichtbare Schäden feststellen, müssen Sie den Frachtführer unverzüglich informieren und sicherstellen, dass dies auf dem Lieferschein vermerkt wird. Andernfalls können Ihre Rechte im Zusammenhang mit Transportschäden beeinträchtigt werden.

Artikel 6 – Lieferung und Logistik

Wir liefern an die beim Bestellvorgang angegebene Adresse. Standardpakete können je nach den Abläufen des Frachtführers an Ihre Tür, bei einem Nachbarn oder an eine Paketstation geliefert werden. Große Geräte werden standardmäßig bis zur ersten Schwelle (Bordsteinkante) im Erdgeschoss geliefert. Für den Weitertransport in Ihr Gebäude sind Sie verantwortlich.

Die auf unserer Website angegebenen Lieferzeiten sind unverbindlich. Obwohl wir uns um eine schnelle Lieferung bemühen, berechtigen geringfügige Verzögerungen durch Logistikpartner nicht zu einer Entschädigung. Sie müssen sicherstellen, dass die Lieferung zum vereinbarten Zeitpunkt erfolgen kann. Wenn die Lieferung aufgrund Ihrer Abwesenheit scheitert, können zusätzliche Lager- oder erneute Lieferkosten berechnet werden.

Während Vorbestellungszeiträumen erfolgt die Lieferung, sobald das Produkt verfügbar ist. Sie werden informiert, wenn sich das voraussichtliche Lieferfenster ändert.

Weitere Informationen zu Liefermethoden und Logistik finden Sie in unserer Versandrichtlinie, die einen integralen Bestandteil dieser Verkaufsbedingungen bildet.

Artikel 7 – Garantie und Nutzung

Moov gewährt eine zweijährige kommerzielle Garantie auf Herstellungs- und Materialfehler, die Ihre gesetzlichen Rechte nicht berührt. Diese Garantie ist strikt auf die normale private und häusliche Nutzung beschränkt. Die Garantie erlischt unmittelbar, wenn das Produkt in einer gewerblichen, beruflichen oder öffentlichen Umgebung (beispielsweise in Fitnessstudios, Hotels oder Gesundheitszentren) verwendet wird. Darüber hinaus deckt die Garantie weder normale Abnutzung noch Schäden durch Unfälle oder Probleme ab, die auf die Nichtbeachtung der Wartungsanweisungen zurückzuführen sind.

Digitale Handbücher und Anleitungen werden auf unserer Website in einem dauerhaften Format bereitgestellt und können von Ihnen jederzeit heruntergeladen und gespeichert werden. Sie sind verpflichtet, diese Anleitungen zur korrekten Nutzung und Wartung zu beachten; bei Nichtbeachtung können Ihre Garantieansprüche erlöschen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Garantierichtlinie, die einen integralen Bestandteil dieser Verkaufsbedingungen bildet.

Artikel 8 – Beschwerden und Haftung

Wenn Sie eine Beschwerde zu unseren Produkten oder Dienstleistungen haben, informieren Sie uns bitte so bald wie möglich unter support@moovmore.com. Kunden müssen Mängel innerhalb von 2 Monaten nach ihrer Entdeckung melden. Damit wir schnell eine Lösung finden können, geben Sie bitte eine detaillierte Beschreibung und einen Kaufnachweis an.

Artikel 9 – Schadloshaltung und Verantwortlichkeit

Moov haftet für Mängel, die unter die gesetzliche Gewährleistung fallen, sowie für Schäden, die durch Fahrlässigkeit entstehen. Moov haftet jedoch nicht für mittelbare oder Folgeschäden, beispielsweise entgangenen Gewinn, oder für Schäden, die aus unsachgemäßer Nutzung, unsachgemäßer Wartung oder der Nutzung in einer gewerblichen Umgebung entstehen. Soweit gesetzlich zulässig, ist die Gesamthaftung von Moov auf den Kaufpreis des Produkts begrenzt, es sei denn, zwingendes Recht - beispielsweise Vorschriften zu Personenschäden - verlangt etwas anderes.

Artikel 10 – Höhere Gewalt und Kündigung

Moov haftet nicht für Verzögerungen oder Ausfälle, die durch Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle (höhere Gewalt) verursacht werden, beispielsweise Naturkatastrophen, Streiks, Energieausfälle oder Störungen bei unseren Logistikpartnern. Wenn eine solche Situation länger als 30 Tage andauert, kann jede Partei den Vertrag kündigen.

Artikel 11 – Änderungen dieser Bedingungen

Moov kann diese Verkaufsbedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Änderungen gelten nur für Käufe, die nach der Veröffentlichung der aktualisierten Fassung auf unserer Website getätigt werden. Für eine Bestellung gelten weiterhin die Verkaufsbedingungen, die zum Zeitpunkt ihrer Aufgabe in Kraft waren.

Artikel 12 – Rechtliche Gültigkeit

Sollte ein Teil dieser Bedingungen von einem Gericht für unwirksam erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen vollständig in Kraft. Der unwirksame Teil wird durch eine Bestimmung ersetzt, die unserer ursprünglichen Absicht möglichst nahekommt. Rechte aus einem Vertrag mit Moov dürfen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht auf Dritte übertragen werden.

Artikel 13 – Anwendbares Recht

Alle Verträge unterliegen ausschließlich dem niederländischen Recht. Alle Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht in dem Bezirk vorgelegt, in dem Moov seinen Sitz hat, sofern zwingende Verbraucherschutzgesetze nichts anderes vorschreiben. Verbraucher können für außergerichtliche Beilegungen auch auf die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) zugreifen.