Fehlerbehebung

In den meisten Fällen hat die Fernbedienung die Verbindung zum Laufband verloren. Befolgen Sie die Schritte für Ihr Modell, um sie erneut zu koppeln:

• Moov Walk/Run-Serie: Die Kopplung funktioniert nur, wenn der Fehlercode E07 angezeigt wird. Schalten Sie das Laufband ein und entfernen Sie das Sicherheitskabel. Halten Sie innerhalb von 5 Sekunden die Start/Stopp-Taste auf der Fernbedienung gedrückt. Ein langer Signalton bestätigt die Kopplung.
• SmartStep V1 & V2
• Versuchen Sie zuerst die primäre Methode: Schalten Sie die Stromversorgung EIN und halten Sie sofort die Einschalttaste (I▶) auf der Fernbedienung gedrückt, bis Sie einen Signalton hören.
• Funktioniert es immer noch nicht? Versuchen Sie die zweite Methode: Entfernen Sie den roten Sicherheitsschlüssel, sodass der Fehlercode E07 angezeigt wird. Halten Sie die mittlere Taste auf der Fernbedienung gedrückt, bis Sie Signaltöne hören, und setzen Sie anschließend den Schlüssel wieder ein.
• SmartStep V3: Schalten Sie die Stromversorgung EIN und halten Sie sofort 5 Sekunden lang die Start/Stopp-Taste auf der Fernbedienung gedrückt, bis Sie einen Signalton hören.

Haben Sie weiterhin Probleme mit der Fernbedienung? Überprüfen Sie, ob die Batterie (CR2025) geladen und korrekt eingesetzt ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, füllen Sie das Fehlerformular aus, und wir helfen Ihnen weiter.

Ungewöhnliche Geräusche werden meist durch Reibung aufgrund mangelnder Schmierung verursacht. So schmieren Sie Ihr Moov:

• Moov Walk / Run-Serie: Öffnen Sie die Schmieröffnung an der Seite des Laufbands und sprühen Sie einige Tropfen Silikonöl hinein.
• Moov (V1, V2, V3): Heben Sie die Laufmatte an und sprühen Sie etwas Silikonöl auf die Unterseite des Bands.

Lassen Sie das Band nach dem Schmieren einige Minuten lang mit 1 km/h laufen, während Sie langsam darauf gehen, damit sich das Öl gleichmäßig verteilt. Hören Sie das Geräusch immer noch? Füllen Sie das Fehlerberichtsformular aus.

Dies weist in der Regel darauf hin, dass das Laufband zu locker ist. Sie können das Laufband mit den beiden Einstellschrauben an der Rückseite spannen. Hinweis: Drehen Sie immer die Schraube auf der Seite, zu der sich das Laufband bewegt:

1. Lassen Sie das Laufband mit niedriger Geschwindigkeit laufen;
2. Bewegt sich das Laufband nach links? Drehen Sie die linke Einstellschraube eine Vierteldrehung im Uhrzeigersinn;
3. Bewegt sich das Laufband nach rechts? Drehen Sie die rechte Einstellschraube eine Vierteldrehung im Uhrzeigersinn;
4. Lassen Sie das Laufband 2 bis 3 Minuten lang mit niedriger Geschwindigkeit laufen, um zu prüfen, ob es gleichmäßig läuft und gerade bleibt;
5. Falls erforderlich, wiederholen Sie den Vorgang in kleinen Schritten von jeweils einer Vierteldrehung.
6. Noch nicht behoben? Melden Sie es uns über das Fehlerberichtsformular.

Spürst du bei der Benutzung manchmal einen kleinen statischen Schlag? Das kann vorkommen und ist zwar harmlos, aber unangenehm. Verhindere dies mit den folgenden Schritten:

1. Stelle sicher, dass dein Laufband auf einer trockenen Oberfläche steht, der Bereich staubfrei ist und das Laufband an eine geerdete Steckdose angeschlossen ist.
2. Trage möglichst Sportschuhe und vermeide synthetische Kleidung, die statische Elektrizität aufbauen kann.
3. Es hilft außerdem, das Laufband regelmäßig zu reinigen und zu warten.

In der Regel haftet die Schutzfolie sehr fest am Display. Sie können sie mit dem Fingernagel anheben; im folgenden Video sehen Sie ein Beispiel. Wenn der Bildschirm unter der Folie weiterhin beschädigt ist, melden Sie dies über das Formular zur Meldung von Mängeln.

Keine Reibung, kein Glanz - in vielen Fällen entsteht diese Art von Abrieb durch leichte Abnutzung an den Schuhen bei der Nutzung deines Laufbands. Versuche, Moov ohne Schuhe zu verwenden, indem du beispielsweise in Socken gehst, und prüfe, ob der Abrieb weiterhin auftritt. Falls ja, kontaktiere uns bitte.

Kein Grund zur Sorge - wir helfen Ihnen gerne, eine Lösung zu finden. Bitte füllen Sie das Formular für die Mängelmeldung mit einer klaren Beschreibung aus, und wir prüfen umgehend, was wir für Sie tun können.

Das ist frustrierend - wir helfen Ihnen. Bitte füllen Sie das Formular für die Mängelmeldung aus.

Ihr Wartungsset enthält Werkzeuge, mit denen Sie die Hebelspannung selbst einstellen können. Sehen Sie sich das folgende Video an, um die richtigen Anweisungen zu erhalten. Drehen Sie die Einstellschraube in die andere Richtung, wenn der Hebel fester sitzen muss. Funktioniert es immer noch nicht? Dann füllen Sie das Formular zur Fehlermeldung aus.

Sie können dies beheben, indem Sie die Schraube mit dem mitgelieferten Werkzeug erneut festziehen. Sehen Sie sich das Anleitungsvideo unten an oder lesen Sie die entsprechende Seite in der Bedienungsanleitung, um den Griff richtig einzustellen. Immer noch instabil? Bitte füllen Sie das Mängelformular aus.

Schalten Sie das Laufband aus und ziehen Sie den Netzstecker. Verwenden Sie es aus Sicherheitsgründen erst wieder, wenn wir den Fehler gemeinsam mit Ihnen überprüfen können. Bitte füllen Sie das Fehlerformular aus, damit wir den Fehler untersuchen können.