AGB

Zuletzt aktualisiert: 6. Mai 2026

Artikel 1 - Definitionen

  • Moov Health B.V.: Moov Health B.V., ansässig in Utrecht, Handelsregisternummer (KVK) 94619980.

  • Kunde: Die Partei, mit der Moov Health B.V. einen Vertrag geschlossen hat.

  • Parteien: Moov Health B.V. und der Kunde gemeinsam.

  • Verbraucher: Ein Kunde, der eine natürliche Person ist und zu privaten Zwecken handelt.

Artikel 2 - Anwendbarkeit

  1. Diese Bedingungen gelten für alle Angebote, Kostenvoranschläge, Tätigkeiten, Bestellungen, Verträge und Lieferungen von Dienstleistungen oder Produkten durch oder im Namen von Moov Health B.V.

  2. Abweichungen von diesen Bedingungen sind nur zulässig, wenn dies ausdrücklich und schriftlich vereinbart wurde.

  3. Die Anwendbarkeit von allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kunden oder Dritter wird ausdrücklich ausgeschlossen.

Artikel 3 - Preise

  1. Alle Preise von Moov Health B.V. verstehen sich in Euro, inklusive Mehrwertsteuer (MwSt.) und exklusive etwaiger sonstiger Kosten wie Verwaltungs- oder Versandkosten, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

  2. Moov Health B.V. kann die Preise für seine Dienstleistungen und Produkte auf der Website und in anderen Mitteilungen jederzeit ändern.

  3. Erhöhungen der Gestehungskosten von Produkten oder Teilen davon, die Moov Health B.V. zum Zeitpunkt der Angebotsabgabe oder des Vertragsschlusses nicht vorhersehen konnte, können zu Preiserhöhungen führen.

  4. Der Verbraucher hat das Recht, einen Vertrag aufgrund einer Preiserhöhung gemäß Absatz 3 zu kündigen, es sei denn, die Erhöhung ist Folge einer gesetzlichen Regelung.

Artikel 4 - Proben und Modelle Hat der Kunde eine Probe oder ein Modell eines Produkts erhalten, kann er daraus keine weiteren Rechte ableiten, außer dass dies ein Hinweis auf die Art des Produkts ist, es sei denn, es wurde schriftlich vereinbart, dass die zu liefernden Produkte exakt der Probe oder dem Modell entsprechen.

Artikel 5 - Zahlungen und Zahlungsfrist

  1. Moov Health B.V. kann bei Vertragsschluss eine Anzahlung von bis zu 50 % des vereinbarten Betrags verlangen.

  2. Der Kunde hat Restzahlungen innerhalb der nach der Lieferung angegebenen Frist zu leisten.

  3. Die von Moov Health B.V. verwendeten Zahlungsfristen sind Ausschlussfristen (fatale termijnen). Das bedeutet: Hat der Kunde den vereinbarten Betrag nicht spätestens am letzten Tag der Zahlungsfrist gezahlt, befindet er sich automatisch in Verzug, ohne dass Moov Health B.V. eine Mahnung oder Inverzugsetzung senden muss.

  4. Moov Health B.V. kann eine Lieferung von der sofortigen Zahlung abhängig machen oder eine Sicherheitsleistung für den Gesamtbetrag der Dienstleistungen oder Produkte verlangen.

Artikel 6 - Rückforderungsrecht (Recht auf Herausgabe)

  1. Befindet sich der Kunde im Verzug, kann Moov Health B.V. das Rückforderungsrecht bezüglich der an den Kunden gelieferten, unbezahlten Produkte geltend machen.

  2. Moov Health B.V. übt dieses Recht durch eine schriftliche oder elektronische Mitteilung an den Kunden aus.

  3. Sobald der Kunde über die Ausübung des Rückforderungsrechts informiert wurde, muss er die betreffenden Produkte unverzüglich an Moov Health B.V. zurücksenden, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

  4. Die Kosten für die Rückholung oder Rücksendung der in Absatz 3 genannten Produkte trägt der Kunde.

Artikel 7 - Widerrufsrecht

  1. Ein Verbraucher kann einen Online-Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Dieses Widerrufsrecht gilt nicht, wenn:

    • das Produkt bereits benutzt wurde;

    • es sich um schnell verderbliche Waren handelt (z. B. Lebensmittel oder Blumen);

    • es sich um eine Sonderanfertigung oder Anpassung für den Verbraucher handelt;

    • das Produkt aus Hygienegründen nicht zurückgegeben werden kann (z. B. Unterwäsche oder Bademode);

    • das Siegel bei Datenträgern mit digitalem Inhalt (z. B. DVDs oder CDs) beschädigt ist;

    • die Dienstleistung Unterbringung, Reise, Gastronomie, Transport oder Freizeitaktivitäten betrifft;

    • es sich um einzelne Zeitschriften oder Zeitungen handelt;

    • der Verbraucher ausdrücklich auf sein Widerrufsrecht verzichtet hat.

  2. Die 14-tägige Widerrufsfrist beginnt:

    • am Tag, nachdem der Verbraucher das letzte Produkt oder Teil einer Bestellung erhalten hat;

    • sobald der Verbraucher den Kauf digitaler Inhalte über das Internet bestätigt hat.

  3. Der Verbraucher kann sein Widerrufsrecht ausüben, indem er eine E-Mail mit diesem Betreff an support@moovmore.com sendet, ggf. unter Verwendung des Widerrufsformulars auf der Website www.moovmore.com

  4. Der Verbraucher muss das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Ausübung des Widerrufsrechts an Moov Health B.V. zurücksenden, andernfalls erlischt das Widerrufsrecht.

Artikel 8 - Erstattung von Lieferkosten

  1. Hat der Verbraucher den Kauf rechtzeitig widerrufen und die vollständige Bestellung fristgerecht zurückgesendet, erstattet Moov Health B.V. die vom Verbraucher gezahlten Versandkosten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung.

  2. Lieferkosten werden von Moov Health B.V. nur getragen, sofern die gesamte Bestellung zurückgegeben wird.

Artikel 9 - Erstattung von Rücksendekosten Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch und sendet die gesamte Bestellung rechtzeitig zurück, trägt der Kunde die Kosten hierfür.

Artikel 10 - Aussetzungsrecht Sofern der Kunde kein Verbraucher ist, verzichtet er hiermit auf das Recht, die Erfüllung einer Verpflichtung aus diesem Vertrag auszusetzen.

Artikel 11 - Zurückbehaltungsrecht

  1. Moov Health B.V. kann sein Zurückbehaltungsrecht geltend machen und in diesem Fall Produkte des Kunden in seinem Besitz behalten, bis der Kunde alle ausstehenden Rechnungen bezahlt hat, es sei denn, der Kunde hat eine ausreichende Sicherheit geleistet.

  2. Das Zurückbehaltungsrecht gilt auch für Forderungen aus früheren Verträgen.

  3. Moov Health B.V. haftet nicht für Schäden, die dem Kunden durch die Ausübung des Zurückbehaltungsrechts entstehen.

Artikel 12 - Aufrechnung Sofern der Kunde kein Verbraucher ist, verzichtet er auf sein Recht, eine Schuld gegenüber Moov Health B.V. mit einer Forderung gegen Moov Health B.V. aufzurechnen.

Artikel 13 - Eigentumsvorbehalt

  1. Moov Health B.V. bleibt Eigentümer aller gelieferten Produkte, bis der Kunde alle ausstehenden Rechnungen einschließlich etwaiger Verzugszinsen und Entschädigungen bezahlt hat.

  2. Bis zu diesem Zeitpunkt kann Moov Health B.V. den Eigentumsvorbehalt geltend machen und die Waren zurücknehmen.

  3. Vor dem Eigentumsübergang darf der Kunde die Produkte nicht verpfänden, verkaufen, veräußern oder anderweitig belasten.

  4. Macht Moov Health B.V. von seinem Eigentumsvorbehalt Gebrauch, gilt der Vertrag als aufgelöst; Moov Health B.V. kann Schadensersatz, entgangenen Gewinn und Zinsen geltend machen.

Artikel 14 - Lieferung

  1. Die Lieferung erfolgt, solange der Vorrat reicht.

  2. Lieferort ist der Sitz von Moov Health B.V., sofern nicht anders vereinbart.

  3. Bei Online-Bestellungen erfolgt die Lieferung an die vom Kunden angegebene Adresse.

  4. Zahlt der Kunde nicht oder nicht rechtzeitig, kann Moov Health B.V. seine Verpflichtungen aussetzen.

  5. Bei Zahlungsverzug liegt ein Gläubigerverzug vor; der Kunde kann Moov Health B.V. eine verspätete Lieferung dann nicht entgegenhalten.

Artikel 15 - Lieferzeit

  1. Lieferzeiten sind Richtwerte. Bei Überschreitung kann der Kunde keine Rechte daraus ableiten, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

  2. Die Lieferzeit beginnt, wenn der Bestellvorgang abgeschlossen ist und der Kunde eine Bestätigung erhalten hat.

  3. Eine verspätete Lieferung berechtigt nicht zu Schadensersatz oder Vertragsauflösung, es sei denn, Moov Health B.V. liefert auch nach einer schriftlichen Aufforderung nicht innerhalb von 14 Tagen.

Artikel 16 - Tatsächliche Lieferung Der Kunde hat dafür zu sorgen, dass die tatsächliche Zustellung der bestellten Produkte termingerecht erfolgen kann.

Artikel 17 - Transportkosten Die Transportkosten trägt der Kunde, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

Artikel 18 - Verpackung und Versand

  1. Ist die Verpackung bei Anlieferung beschädigt oder geöffnet, muss der Kunde dies vom Transporteur vermerken lassen, bevor er die Ware annimmt. Andernfalls kann Moov Health B.V. nicht haftbar gemacht werden.

  2. Organisiert der Kunde den Transport selbst, muss er sichtbare Schäden vor dem Transport melden.

Artikel 19 - Lagerung

  1. Nimmt der Kunde die Produkte später als vereinbart ab, trägt er das Risiko für Qualitätsverluste.

  2. Alle Zusatzkosten durch verspätete oder vorzeitige Abnahme gehen zu Lasten des Kunden.

Artikel 20 - Garantie

  1. Die Garantie gilt nur für Mängel, die durch fehlerhafte Herstellung, Konstruktion oder Material verursacht wurden.

  2. Die Garantie gilt nicht bei:

    • normalem Verschleiß;

    • Unfällen;

    • vorgenommenen Änderungen am Produkt;

    • Nachlässigkeit oder unsachgemäßem Gebrauch;

    • unklarer Ursache des Mangels.

  3. Das Risiko des Verlusts, der Beschädigung oder des Diebstahls geht im Moment der rechtlichen oder tatsächlichen Lieferung auf den Kunden über.

Artikel 21 - Freistellung Der Kunde stellt Moov Health B.V. von allen Ansprüchen Dritter im Zusammenhang mit den gelieferten Produkten oder Dienstleistungen frei.

Artikel 22 - Reklamationen

  1. Der Kunde hat Produkte oder Dienstleistungen unverzüglich auf Mängel zu untersuchen.

  2. Mängel müssen innerhalb von 1 Monat (Verbraucher: 2 Monate) nach Entdeckung schriftlich gemeldet werden.

  3. Der Kunde muss den Mangel detailliert beschreiben und den Bezug zum Vertrag nachweisen.

Artikel 23 - Inverzugsetzung

  1. Jede Inverzugsetzung muss schriftlich erfolgen.

  2. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, dass die Mitteilung Moov Health B.V. rechtzeitig erreicht.

Artikel 24 - Liability of Customer Schließt Moov Health B.V. einen Vertrag mit mehreren Kunden ab, haften diese gesamtschuldnerisch für die Erfüllung des Vertrages.

Artikel 25 - Haftung von Moov Health B.V.

  1. Moov Health B.V. haftet nur für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

  2. Die Haftung beschränkt sich auf direkte Schäden im Zusammenhang mit der Vertragsausführung.

  3. Indirekte Schäden (Folgeschäden, entgangener Gewinn) sind ausgeschlossen.

  4. Die Haftung ist auf den Betrag begrenzt, den die Berufshaftpflichtversicherung auszahlt, bzw. maximal auf den Rechnungsbetrag.

  5. Abbildungen und Beschreibungen auf der Website sind unverbindliche Richtwerte.

Artikel 26 - Verjährungsfrist Ansprüche auf Schadensersatz verjähren 12 Monate nach dem schadensauslösenden Ereignis. Dies lässt Artikel 6:89 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs (BW) unberührt.

Artikel 27 - Auflösung

  1. Der Kunde kann den Vertrag bei einer zurechenbaren Pflichtverletzung durch Moov Health B.V. auflösen, sofern der Mangel dies rechtfertigt und Moov Health B.V. sich im Verzug befindet.

  2. Moov Health B.V. kann den Vertrag auflösen, wenn der Kunde seinen Verpflichtungen nicht nachkommt oder Umstände bekannt werden, die eine Nichterfüllung befürchten lassen.

Artikel 28 - Höhere Gewalt

  1. Zusätzlich zu Art. 6:75 BW gilt eine Nichterfüllung bei höherer Gewalt nicht als Verschulden von Moov Health B.V.

  2. Dazu gehören: Naturkatastrophen, Ausfall von Lieferanten, Strom-/Internet-/Telekom-Ausfälle, Computerviren, Streiks, staatliche Maßnahmen, Transportprobleme, extremes Wetter.

  3. Bei einer Dauer von über 30 Tagen können beide Parteien den Vertrag schriftlich auflösen, ohne dass Schadensersatz fällig wird.

Artikel 29 - Vertragsänderung Falls für die Ausführung notwendig, können der Kunde und Moov Health B.V. den Vertrag einvernehmlich anpassen.

Artikel 30 - Änderung der AGB

  1. Moov Health B.V. darf diese AGB ändern.

  2. Geringfügige Änderungen sind jederzeit möglich. Wesentliche Änderungen werden vorab besprochen.

  3. Verbraucher können bei wesentlichen Änderungen den Vertrag kündigen.

Artikel 31 - Übertragung von Rechten Rechte aus diesem Vertrag können nur mit schriftlicher Zustimmung von Moov Health B.V. auf Dritte übertragen werden (Wirkung nach Art. 3:83 Abs. 2 BW).

Artikel 32 - Folgen der Nichtigkeit Sollte eine Bestimmung nichtig oder anfechtbar sein, bleiben die restlichen Bedingungen in Kraft. Die unwirksame Klausel wird durch eine ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

Artikel 33 - Anwendbares Recht und Gerichtsstand

  1. Es gilt niederländisches Recht.

  2. Ausschließlicher Gerichtsstand ist der Sitz von Moov Health B.V., sofern das Gesetz nichts anderes vorschreibt.

Artikel 34 - Mobile Nutzungsbedingungen (SMS-Dienst)

  1. Der Nachrichtendienst wird von Moov Health B.V. ("wir", "uns") angeboten. Mit der Nutzung stimmen Sie diesen Bedingungen zu.

  2. Durch die Anmeldung zum SMS-Dienst willigen Sie ein, wiederkehrende Textnachrichten (auch automatisiert) zu Marketingzwecken (z. B. Warenkorb-Erinnerungen, Angebote) zu erhalten. Die Teilnahme ist freiwillig und keine Bedingung für einen Kauf.

  3. Der Dienst ist unsererseits kostenlos, es können jedoch Gebühren Ihres Mobilfunkanbieters anfallen.

  4. Abmeldung: Senden Sie das Schlüsselwort STOP an Moov oder klicken Sie auf den Abmeldelink in der SMS. Sie erhalten eine Bestätigung.

  5. Support: Senden Sie HELP per SMS oder eine E-Mail an support@moovmore.com.

  6. Wir haften im gesetzlich zulässigen Rahmen nicht für verzögerte oder fehlgeschlagene Zustellungen.

  7. Informationen zur Datennutzung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Erstellt am 6. Mai 2026.