AGB
Zuletzt aktualisiert: 1. Oktober 2026
Artikel 1 – Begriffsbestimmungen
Moov Health B.V.: Moov Health B.V. mit Sitz in Utrecht, eingetragen bei der niederländischen Handelskammer (KvK) unter der Nummer 94619980.
Kunde: die Partei, mit der Moov Health B.V. einen Vertrag geschlossen hat.
Parteien: Moov Health B.V. und der Kunde gemeinsam.
Verbraucher: ein Kunde, der eine natürliche Person ist und als Privatperson handelt.
Artikel 2 – Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Offerten, Tätigkeiten, Bestellungen, Verträge und Lieferungen von Dienstleistungen oder Produkten durch oder im Namen von Moov Health B.V.
Moov Health B.V. und der Kunde können von diesen Bedingungen nur abweichen, wenn dies ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.
Moov Health B.V. und der Kunde schließen die Anwendbarkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kunden oder Dritter ausdrücklich aus.
Artikel 3 – Preise
Moov Health B.V. verwendet Preise in Euro, einschließlich Mehrwertsteuer und ausschließlich sonstiger Kosten wie Verwaltungs- oder Versandkosten, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
Moov Health B.V. kann die Preise seiner Dienstleistungen und Produkte auf seiner Website und in anderen Mitteilungen jederzeit ändern.
Erhöhungen der Einstandspreise von Produkten oder Teilen davon, die Moov Health B.V. zum Zeitpunkt der Angebotsabgabe oder des Vertragsschlusses nicht vorhersehen konnte, können zu Preiserhöhungen führen.
Der Verbraucher hat das Recht, einen Vertrag aufgrund einer Preiserhöhung im Sinne von Absatz 3 zu kündigen, es sei denn, die Erhöhung beruht auf einer gesetzlichen Regelung.
Artikel 4 – Muster und Modelle
Hat der Kunde ein Muster oder Modell eines Produkts erhalten, kann er daraus keine anderen Rechte ableiten, als dass es einen Hinweis auf die Art des Produkts gibt, es sei denn, es wurde schriftlich vereinbart, dass die zu liefernden Produkte genau mit dem Muster oder Modell übereinstimmen.
Artikel 5 – Zahlungen und Zahlungsfrist
Moov Health B.V. kann bei Vertragsschluss eine Anzahlung von bis zu 50 % des vereinbarten Betrags verlangen.
Der Kunde muss eine nachträgliche Zahlung innerhalb der nach der Lieferung angegebenen Frist begleichen.
Die von Moov Health B.V. verwendeten Zahlungsfristen sind verbindliche Fristen (fatale termijnen). Das bedeutet: Hat der Kunde den vereinbarten Betrag nicht spätestens am letzten Tag der Zahlungsfrist bezahlt, befindet er sich automatisch in Verzug, ohne dass Moov Health B.V. eine Zahlungserinnerung oder Mahnung senden muss.
Moov Health B.V. kann eine Lieferung von einer sofortigen Zahlung abhängig machen oder eine Sicherheit für den Gesamtbetrag der Dienstleistungen oder Produkte verlangen.
Artikel 6 – Rückforderungsrecht
Befindet sich der Kunde in Verzug, kann Moov Health B.V. das Rückforderungsrecht in Bezug auf die an den Kunden gelieferten, nicht bezahlten Produkte geltend machen.
Moov Health B.V. übt sein Rückforderungsrecht durch eine schriftliche oder elektronische Mitteilung an den Kunden aus.
Sobald der Kunde über die Geltendmachung des Rückforderungsrechts informiert wurde, muss er die betreffenden Produkte unverzüglich an Moov Health B.V. zurückgeben, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
Die Kosten für die Abholung oder Rücksendung der in Absatz 3 genannten Produkte trägt der Kunde.
Artikel 7 – Widerrufsrecht
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Ein Verbraucher kann einen Online-Kauf innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf ohne Angabe von Gründen widerrufen. Dieses Widerrufsrecht gilt nicht, wenn:
das Produkt benutzt wurde
es sich um ein Produkt handelt, das schnell verderben kann, wie Lebensmittel oder Blumen
es sich um ein Produkt handelt, das speziell für den Verbraucher angefertigt oder angepasst wurde
es sich um ein Produkt handelt, das aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann, wie Unterwäsche oder Badebekleidung
bei Datenträgern mit digitalen Inhalten, wie DVDs oder CDs, die Versiegelung nicht mehr intakt ist
das Produkt oder die Dienstleistung Unterkunft, Reisen, Gastronomie, Beförderung, Catering oder eine Form der Freizeitgestaltung betrifft
es sich um eine einzelne Zeitschrift oder Zeitung handelt
der Verbraucher auf sein Widerrufsrecht verzichtet hat
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Die in Absatz 1 genannte Widerrufsfrist von 14 Tagen beginnt:
am Tag nachdem der Verbraucher das letzte Produkt oder den letzten Teil einer Bestellung erhalten hat
sobald der Verbraucher bestätigt hat, digitale Inhalte über das Internet zu erwerben
Der Verbraucher kann sein Widerrufsrecht ausüben, indem er eine E-Mail mit diesem Betreff an support@moovmore.com sendet, gegebenenfalls unter Verwendung des Widerrufsformulars auf der Website von Moov Health B.V., www.moovmore.com
Der Verbraucher muss das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs an Moov Health B.V. zurücksenden, andernfalls erlischt sein Widerrufsrecht.
Artikel 8 – Erstattung der Lieferkosten
Hat der Verbraucher seinen Kauf rechtzeitig widerrufen und die vollständige Bestellung rechtzeitig an Moov Health B.V. zurückgesendet, erstattet Moov Health B.V. die vom Verbraucher bezahlten Versandkosten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der rechtzeitig und vollständig zurückgesendeten Bestellung.
Lieferkosten werden von Moov Health B.V. nur getragen, sofern die gesamte Bestellung zurückgesendet wird.
Artikel 9 – Erstattung der Rücksendekosten
Übt der Verbraucher sein Widerrufsrecht aus und sendet er die gesamte Bestellung rechtzeitig zurück, trägt der Kunde die Kosten hierfür.
Artikel 10 – Zurückbehaltungsrecht des Kunden
Sofern der Kunde kein Verbraucher ist, verzichtet er hiermit auf das Recht, die Erfüllung von Verpflichtungen aus diesem Vertrag auszusetzen.
Artikel 11 – Zurückbehaltungsrecht von Moov Health B.V.
Moov Health B.V. kann sein Zurückbehaltungsrecht geltend machen und in diesem Fall Produkte des Kunden so lange einbehalten, bis der Kunde alle offenen Rechnungen von Moov Health B.V. bezahlt hat, es sei denn, der Kunde hat für diese Kosten ausreichende Sicherheit geleistet.
Das Zurückbehaltungsrecht gilt auch aufgrund früherer Verträge, aus denen der Kunde Moov Health B.V. noch Geld schuldet.
Moov Health B.V. haftet nicht für Schäden, die dem Kunden durch die Ausübung seines Zurückbehaltungsrechts entstehen.
Artikel 12 – Aufrechnung
Sofern der Kunde kein Verbraucher ist, verzichtet er auf sein Recht, eine Schuld gegenüber Moov Health B.V. mit einer Forderung gegen Moov Health B.V. aufzurechnen.
Artikel 13 – Eigentumsvorbehalt
Moov Health B.V. bleibt Eigentümer aller gelieferten Produkte, bis der Kunde alle offenen Rechnungen von Moov Health B.V. aus einem zugrunde liegenden Vertrag bezahlt hat, einschließlich Forderungen wegen Nichterfüllung.
Bis zu dem in Absatz 1 genannten Zeitpunkt kann Moov Health B.V. sich auf seinen Eigentumsvorbehalt berufen und die Waren zurücknehmen.
Bevor das Eigentum auf den Kunden übergegangen ist, darf der Kunde die Produkte weder verpfänden, verkaufen, veräußern noch auf andere Weise belasten.
Beruft sich Moov Health B.V. auf seinen Eigentumsvorbehalt, wird der Vertrag dadurch aufgelöst und Moov Health B.V. kann vom Kunden Schadensersatz, entgangenen Gewinn und Zinsen verlangen.
Artikel 14 – Lieferung
Die Lieferung erfolgt, solange der Vorrat reicht.
Die Lieferung erfolgt bei Moov Health B.V., sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Die Lieferung online bestellter Produkte erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse.
Zahlt der Kunde die vereinbarten Beträge nicht oder nicht rechtzeitig, kann Moov Health B.V. seine Verpflichtungen aussetzen, bis der Kunde bezahlt.
Bei verspäteter Zahlung liegt Annahmeverzug des Gläubigers (schuldeisersverzuim) vor, sodass der Kunde Moov Health B.V. eine verspätete Lieferung nicht entgegenhalten kann.
Artikel 15 – Lieferzeit
Die Lieferzeiten von Moov Health B.V. sind unverbindlich. Bei verspäteter Lieferung kann der Kunde daraus keine Rechte ableiten, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
Die Lieferzeit beginnt, sobald der Kunde den Bestellvorgang vollständig abgeschlossen und eine Bestätigung von Moov Health B.V. erhalten hat.
Der Kunde erhält keine Entschädigung und kann den Vertrag nicht auflösen, wenn Moov Health B.V. später als vereinbart liefert. Der Kunde kann den Vertrag jedoch auflösen, wenn dies schriftlich vereinbart wurde, wenn Moov Health B.V. nicht innerhalb von 14 Tagen nach schriftlicher Aufforderung liefern kann oder wenn der Kunde und Moov Health B.V. etwas anderes vereinbart haben.
Artikel 16 – Tatsächliche Lieferung
Der Kunde muss dafür sorgen, dass die tatsächliche Lieferung der bestellten Produkte rechtzeitig erfolgen kann.
Artikel 17 – Transportkosten
Der Kunde trägt die Transportkosten, sofern der Kunde und Moov Health B.V. nicht schriftlich etwas anderes vereinbart haben.
Artikel 18 – Verpackung und Versand
Ist die Verpackung eines gelieferten Produkts geöffnet oder beschädigt, muss der Kunde dies vom Zusteller vermerken lassen, bevor er das Produkt annimmt. Unterlässt der Kunde dies, kann er Moov Health B.V. nicht für Schäden haftbar machen.
Organisiert der Kunde den Transport eines Produkts selbst, muss er sichtbare Schäden an Produkten oder Verpackung vor dem Transport an Moov Health B.V. melden. Unterlässt der Kunde dies, kann er Moov Health B.V. nicht für Schäden haftbar machen.
Artikel 19 – Aufbewahrung
Nimmt der Kunde bestellte Produkte später als zum vereinbarten Liefertermin ab, trägt er das Risiko eines etwaigen Qualitätsverlusts vollständig selbst.
Etwaige zusätzliche Kosten infolge einer vorzeitigen oder verspäteten Abnahme der Produkte gehen vollständig zulasten des Kunden.
Artikel 20 – Garantie
Die Garantie auf Produkte gilt nur für Mängel, die auf fehlerhafte Herstellung, Konstruktion oder fehlerhaftes Material zurückzuführen sind.
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Die Garantie gilt nicht:
bei normalem Verschleiß
für Schäden durch Unfälle
für Schäden durch Änderungen am Produkt
für Schäden durch Fahrlässigkeit oder unsachgemäße Verwendung durch den Kunden
wenn die Ursache des Mangels nicht eindeutig festgestellt werden kann
Das Risiko des Verlusts, der Beschädigung oder des Diebstahls der Produkte, die Gegenstand eines Vertrags zwischen den Parteien sind, geht auf den Kunden über, sobald diese rechtlich und/oder tatsächlich geliefert werden oder zumindest in den Machtbereich des Kunden oder eines Dritten gelangen, der das Produkt für den Kunden entgegennimmt.
Artikel 21 – Freistellung
Der Kunde stellt Moov Health B.V. von allen Ansprüchen Dritter frei, die im Zusammenhang mit den von Moov Health B.V. gelieferten Produkten und/oder Dienstleistungen stehen.
Artikel 22 – Reklamationen
Der Kunde muss ein von Moov Health B.V. geliefertes Produkt oder eine erbrachte Dienstleistung so schnell wie möglich auf etwaige Mängel prüfen.
Entspricht ein geliefertes Produkt oder eine Dienstleistung nicht dem, was der Kunde vernünftigerweise erwarten durfte, muss der Kunde Moov Health B.V. innerhalb von 1 Monat nach Feststellung des Mangels darüber informieren.
Ein Verbraucher muss Moov Health B.V. spätestens innerhalb von 2 Monaten nach Feststellung des Mangels darüber informieren.
Der Kunde beschreibt den Mangel so detailliert wie möglich, damit Moov Health B.V. angemessen reagieren kann.
Der Kunde muss nachweisen, dass sich die Reklamation auf einen Vertrag zwischen dem Kunden und Moov Health B.V. bezieht.
Betrifft eine Reklamation laufende Arbeiten, kann der Kunde von Moov Health B.V. keine anderen als die vereinbarten Arbeiten verlangen.
Artikel 23 – Inverzugsetzung
Der Kunde muss eine Inverzugsetzung gegenüber Moov Health B.V. schriftlich erklären.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass seine Inverzugsetzung Moov Health B.V. tatsächlich rechtzeitig erreicht.
Artikel 24 – Haftung des Kunden
Schließt Moov Health B.V. einen Vertrag mit mehreren Kunden, haftet jeder von ihnen gesamtschuldnerisch für die Erfüllung der Vereinbarungen aus diesem Vertrag.
Artikel 25 – Haftung von Moov Health B.V.
Moov Health B.V. haftet nur für Schäden, die der Kunde erleidet, wenn diese Schäden vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.
Haftet Moov Health B.V. für Schäden, gilt dies nur für unmittelbare Schäden, die mit der Ausführung eines zugrunde liegenden Vertrags zusammenhängen.
Moov Health B.V. haftet nicht für mittelbare Schäden, wie Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Schäden Dritter.
Haftet Moov Health B.V., ist diese Haftung auf den Betrag begrenzt, der von einer abgeschlossenen (Berufs-)Haftpflichtversicherung ausgezahlt wird. Wurde keine Versicherung abgeschlossen oder wird kein Betrag ausgezahlt, ist die Haftung auf den (Teil des) Rechnungsbetrag(s) begrenzt, auf den sich die Haftung bezieht.
Alle Bilder, Fotos, Farben, Zeichnungen und Beschreibungen auf der Website oder in einem Katalog dienen nur zur Orientierung und können nicht zu Schadensersatz, Auflösung oder Aussetzung führen.
Artikel 26 – Verjährungsfrist
Jeder Anspruch des Kunden auf Schadensersatz gegenüber Moov Health B.V. erlischt 12 Monate nach dem Ereignis, aus dem die Haftung unmittelbar oder mittelbar hervorgeht. Die Bestimmungen von Artikel 6:89 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs (BW) bleiben hiervon unberührt.
Artikel 27 – Auflösung
Der Kunde kann den Vertrag auflösen, wenn Moov Health B.V. seine Verpflichtungen in zurechenbarer Weise nicht erfüllt, es sei denn, diese Nichterfüllung rechtfertigt aufgrund ihrer besonderen Art oder geringen Bedeutung keine Auflösung.
Ist die Erfüllung der Verpflichtungen durch Moov Health B.V. noch möglich, kann die Auflösung erst erfolgen, nachdem Moov Health B.V. in Verzug geraten ist.
Moov Health B.V. kann den Vertrag mit dem Kunden auflösen, wenn der Kunde seine Verpflichtungen aus dem Vertrag nicht vollständig oder nicht rechtzeitig erfüllt oder wenn Moov Health B.V. Umstände bekannt geworden sind, die begründeten Anlass zu der Befürchtung geben, dass der Kunde seine Verpflichtungen nicht erfüllen wird.
Artikel 28 – Höhere Gewalt
In Ergänzung zu Artikel 6:75 BW kann eine Nichterfüllung durch Moov Health B.V. im Falle höherer Gewalt Moov Health B.V. nicht zugerechnet werden.
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Als höhere Gewalt im Sinne von Absatz 1 gelten unter anderem:
Notlagen wie Bürgerkrieg oder Naturkatastrophen
Nichterfüllung oder höhere Gewalt bei Lieferanten, Lieferdiensten oder Dritten
Störungen der Strom-, Internet-, Computer- oder Telekommunikationsversorgung
Computerviren
Streiks
behördliche Maßnahmen
Transportprobleme
schlechte Wetterbedingungen
Arbeitsniederlegungen
Tritt eine Situation höherer Gewalt ein, aufgrund derer Moov Health B.V. eine oder mehrere Verpflichtungen gegenüber dem Kunden nicht erfüllen kann, werden diese Verpflichtungen ausgesetzt, bis Moov Health B.V. sie erfüllen kann.
Sobald eine Situation höherer Gewalt mindestens 30 Kalendertage angedauert hat, können sowohl der Kunde als auch Moov Health B.V. den Vertrag ganz oder teilweise schriftlich auflösen.
Moov Health B.V. muss dem Kunden im Falle höherer Gewalt keinen Schadensersatz leisten, auch wenn Moov Health B.V. daraus einen Vorteil zieht.
Artikel 29 – Änderung des Vertrags
Ist es für die Ausführung erforderlich, einen geschlossenen Vertrag zu ändern, können der Kunde und Moov Health B.V. den Vertrag anpassen.
Artikel 30 – Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Moov Health B.V. kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ändern.
Änderungen von untergeordneter Bedeutung kann Moov Health B.V. jederzeit vornehmen.
Wesentliche Änderungen wird Moov Health B.V. nach Möglichkeit vorab mit dem Kunden besprechen.
Ein Verbraucher kann den zugrunde liegenden Vertrag bei einer wesentlichen Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen kündigen.
Artikel 31 – Übertragung von Rechten
Der Kunde kann Rechte aus einem Vertrag mit Moov Health B.V. nicht ohne schriftliche Zustimmung von Moov Health B.V. auf Dritte übertragen.
Diese Bestimmung gilt als Klausel mit sachenrechtlicher Wirkung im Sinne von Artikel 3:83 Absatz 2 BW.
Artikel 32 – Folgen von Nichtigkeit oder Anfechtbarkeit
Erweisen sich eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen als nichtig oder anfechtbar, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Eine nichtige oder anfechtbare Bestimmung wird in diesem Fall durch eine Bestimmung ersetzt, die dem am nächsten kommt, was Moov Health B.V. bei der Abfassung der Bedingungen an dieser Stelle beabsichtigt hat.
Artikel 33 – Anwendbares Recht und zuständiges Gericht
Auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und jeden zugrunde liegenden Vertrag zwischen dem Kunden und Moov Health B.V. findet niederländisches Recht Anwendung.
Für Streitigkeiten zwischen dem Kunden und Moov Health B.V. ist ausschließlich das Gericht im Bezirk des Geschäftssitzes von Moov Health B.V. zuständig, sofern das Gesetz nichts anderes vorschreibt.
Artikel 34 – Nutzungsbedingungen für mobile Nachrichten
Der mobile Nachrichtendienst von Moov Health B.V. (der „Dienst“) wird von Moov Health B.V. („Moov Health B.V.“, „wir“ oder „uns“) angeboten. Durch die Nutzung des Dienstes stimmen Sie diesen Bedingungen („Mobile Bedingungen“) zu.
Wir können den Dienst oder Teile davon ohne vorherige Ankündigung ändern oder einstellen. Soweit nach geltendem Recht zulässig, können wir diese Mobilen Bedingungen jederzeit ändern. Wenn Sie den Dienst nach dem Inkrafttreten einer solchen Änderung weiter nutzen, gilt dies als Annahme der Änderungen.
Indem Sie dem SMS-/Textnachrichtendienst von Moov Health B.V. zustimmen, erklären Sie sich damit einverstanden, wiederkehrende SMS-/Textnachrichten von und im Namen von Moov Health B.V. über Ihren Mobilfunkanbieter an die von Ihnen angegebene Mobilnummer zu erhalten, auch wenn diese Nummer in einem nationalen oder bundesweiten „Do Not Call“-Register eingetragen ist. Nachrichten können über ein automatisches Wählsystem oder andere Technologien versendet werden. Werbenachrichten können Aktionen, Sonderangebote und andere Marketingmaßnahmen enthalten (z. B. Warenkorb-Erinnerungen).
Sie verstehen, dass eine Anmeldung zu diesem Programm für einen Kauf nicht erforderlich ist und Ihre Einwilligung keine Voraussetzung für einen Kauf bei Moov Health B.V. ist. Ihre Teilnahme an diesem Programm ist vollkommen freiwillig.
Wir berechnen für den Dienst keine Gebühren, Sie sind jedoch für alle Kosten und Gebühren verantwortlich, die Ihr Mobilfunkanbieter für Textnachrichten berechnet. Die Häufigkeit der Nachrichten kann variieren. Es können Gebühren für Nachrichten und Daten anfallen. Prüfen Sie Ihren Mobilfunktarif und wenden Sie sich für Details an Ihren Anbieter. Sie sind für alle Kosten im Zusammenhang mit SMS-/Textnachrichten, einschließlich der Gebühren Ihres Mobilfunkanbieters, vollständig verantwortlich.
Sie können sich jederzeit vom Dienst abmelden. Senden Sie zur Abmeldung das Stichwort STOP an Moov oder klicken Sie auf den Abmeldelink (sofern vorhanden) in einer SMS. Sie erhalten eine einmalige Bestätigung Ihrer Abmeldung. Danach werden keine weiteren Nachrichten an Ihr Mobilgerät gesendet, es sei denn, Sie melden sich selbst erneut an. Wenn Sie sich für andere mobile Nachrichtendienste von Moov Health B.V. angemeldet haben und diese beenden möchten, müssen Sie sich von diesen Programmen separat abmelden, sofern das Gesetz nichts anderes vorschreibt.
Für Unterstützung oder Hilfe zum Dienst können Sie HELP an Moov senden oder eine E-Mail an support@moovmore.com schreiben.
Wir können eine Kurzwahl oder Telefonnummer, die wir für den Dienst verwenden, jederzeit ändern und werden Sie darüber informieren. Sie erkennen an, dass Nachrichten, einschließlich STOP- oder HELP-Anfragen, die an eine alte Nummer gesendet werden, möglicherweise nicht ankommen und wir für die Bearbeitung solcher Anfragen nicht verantwortlich sind. Die Mobilfunkanbieter, die diesen Dienst unterstützen, haften nicht für verzögerte oder nicht zugestellte Nachrichten.
Sie verpflichten sich, uns eine gültige Mobilnummer anzugeben. Wenn Sie eine neue Nummer erhalten, sollten Sie sich mit dieser Nummer erneut anmelden. Soweit gesetzlich zulässig, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir nicht haften für fehlgeschlagene, verzögerte oder fehlgeleitete Übermittlungen von Informationen über den Dienst, für Fehler in diesen Informationen und/oder für Handlungen, die Sie aufgrund der Informationen oder des Dienstes vornehmen oder unterlassen.
Wir respektieren Ihr Recht auf Privatsphäre. In unserer Datenschutzerklärung erfahren Sie, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verwenden.
Erstellt am 1. Oktober 2026.




