Verkaufsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 6. Mai 2026

Artikel 1 - Definitionen

Moovv Health B.V.: Moovv Health B.V., mit Sitz in Utrecht, Handelskammernummer 94619980, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL866838739B01.

Kunde: Die Partei, mit der Moovv Health B.V. einen Vertrag geschlossen hat.

Parteien: Moovv Health B.V. und der Kunde gemeinsam.

Verbraucher: Ein Kunde, der eine natürliche Person ist und zu Zwecken handelt, die außerhalb seiner gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit liegen.

Artikel 2 – Anwendbarkeit

Diese Verkaufsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über die Moov-Website getätigt werden. Mit dem Abschluss Ihres Kaufs erklären Sie sich mit diesen Bedingungen als alleinige Vereinbarung für unsere Transaktion einverstanden. Alle anderen Bedingungen oder Konditionen sind ausdrücklich ausgeschlossen, sofern sie nicht von uns schriftlich bestätigt wurden.

Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde. Vor dem Absenden Ihrer Bestellung wird Ihnen eine klare Zusammenfassung Ihres Warenkorbs, des Gesamtpreises, der Versandkosten und die Möglichkeit zur Korrektur etwaiger Fehler angezeigt.

Artikel 3 – Preise und Zahlungen

Alle auf unserer Website angezeigten Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die geltende Mehrwertsteuer für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union. Versand- und Liefergebühren werden während des Checkout-Prozesses deutlich angezeigt, sodass Sie vor dem Abschluss Ihrer Bestellung immer über die Gesamtkosten informiert sind. Bei Lieferungen außerhalb der EU enthalten unsere Preise keine lokale Mehrwertsteuer, Einfuhrzölle oder Zollabfertigungsgebühren; diese Gebühren liegen in der Verantwortung des Kunden. Wenn Sie sich über mögliche Zusatzkosten unsicher sind, empfehlen wir Ihnen, sich vor dem Kauf bei Ihrem örtlichen Zollamt zu informieren.

Obwohl wir große Sorgfalt auf die Anzeige korrekter Preise legen, können offensichtliche Fehler oder technische Störungen auftreten. In solchen Fällen behält sich Moov das Recht vor, die Bestellung vor dem Versand zu stornieren. Die Preise können sich von Zeit zu Zeit ändern, aber der zum Zeitpunkt des Kaufs bestätigte Preis bleibt endgültig, sofern eine gesetzliche Anpassung (z. B. eine Änderung der Mehrwertsteuer) nichts anderes erfordert.

Die Zahlung muss zum Zeitpunkt des Kaufs erfolgen, es sei denn, eine Anzahlungsoption oder eine „Jetzt kaufen, später bezahlen“-Methode wird während des Checkouts ausdrücklich angeboten und ausgewählt. Ihre Bestellung wird erst bearbeitet, wenn die Zahlung erfolgreich eingegangen ist.

Artikel 4 – Widerrufsrecht & Rücksendungen

Als Verbraucher haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Produkts ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Während dieser Frist dürfen Sie das Produkt so prüfen, wie Sie es in einem physischen Geschäft tun würden. Wenn das Produkt über diesen Umfang hinaus genutzt oder beschädigt zurückgegeben wird, kann Moov einen Wertersatz verlangen.

Die Rücksendung von Produkten ist kostenlos. Für große Geräte, die einen spezialisierten Transport erfordern, kann Moov einen Abholservice am Bordstein organisieren. Etwaige anfallende Abholgebühren werden immer im Voraus kommuniziert. Das vollständige Rücksendeverfahren, einschließlich aller praktischen Schritte und Bedingungen, ist in unserer Rückgaberichtlinie beschrieben, die ein wesentlicher Bestandteil dieser Verkaufsbedingungen ist.

Artikel 5 – Eigentumsvorbehalt

Moov bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises der rechtmäßige Eigentümer aller gelieferten Produkte. Bis zum Eigentumsübergang ist es Ihnen nicht gestattet, die Produkte zu verkaufen, zu verpfänden oder anderweitig zu belasten. Wenn Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommen, behält sich Moov das Recht vor, die Produkte auf Ihre Kosten zurückzufordern, unbeschadet unseres Rechts auf Schadensersatz oder Zinsen.

Das Risiko des Verlusts, des Diebstahls oder der Beschädigung der Produkte geht in dem Moment auf Sie über, in dem die Produkte physisch von Ihnen oder einer von Ihnen benannten Person entgegengenommen werden. Wenn Sie sich entscheiden, einen eigenen Spediteur zu beauftragen, anstatt die von Moov angebotenen Lieferoptionen zu nutzen, geht das Risiko auf Sie über, sobald die Produkte an diesen Spediteur übergeben wurden.

Sie sind dafür verantwortlich, die Verpackung bei der Lieferung zu inspizieren. Wenn Sie sichtbare Schäden feststellen, müssen Sie den Spediteur unverzüglich benachrichtigen und sicherstellen, dass ein Vermerk auf dem Lieferbeleg gemacht wird. Andernfalls kann dies Ihre Rechte bezüglich Transportschäden beeinträchtigen.

Artikel 6 – Lieferung und Logistik

Wir liefern an die beim Checkout angegebene Adresse. Standardpakete können je nach Verfahren des Spediteurs an Ihre Tür, einen Nachbarn oder einen Paketshop geliefert werden. Bei großen Geräten erfolgt die Lieferung standardmäßig bis zur ersten Schwelle (Bordsteinkante) im Erdgeschoss. Sie sind für den weiteren Transport in Ihr Gebäude verantwortlich.

Die auf unserer Website angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte. Obwohl wir uns um eine prompte Lieferung bemühen, berechtigen geringfügige Verzögerungen durch Logistikpartner nicht zu einer Entschädigung. Sie müssen sicherstellen, dass die Lieferung zum vereinbarten Zeitpunkt erfolgen kann. Wenn die Lieferung aufgrund Ihrer Abwesenheit fehlschlägt, können zusätzliche Lager- oder erneute Zustellkosten in Rechnung gestellt werden.

Bei Vorbestellungen erfolgt die Lieferung, sobald das Produkt verfügbar ist. Sie werden informiert, wenn sich das voraussichtliche Lieferfenster ändert.

Detailliertere Informationen zu Liefermethoden und Logistik finden Sie in unserer Versandrichtlinie, die ein wesentlicher Bestandteil dieser Verkaufsbedingungen ist.

Artikel 7 – Garantie und Nutzung

Moov gewährt eine 2-jährige kommerzielle Garantie auf Herstellungs- und Materialfehler, die Ihre gesetzlichen Rechte nicht beeinträchtigt. Diese Garantie ist streng auf den normalen privaten und häuslichen Gebrauch beschränkt. Die Garantie erlischt sofort, wenn das Produkt in einer gewerblichen, professionellen oder öffentlichen Umgebung (wie Fitnessstudios, Hotels oder Gesundheitszentren) verwendet wird. Darüber hinaus deckt die Garantie keine normale Abnutzung, Schäden durch Unfälle oder Probleme ab, die aus der Nichtbeachtung der Wartungsanweisungen resultieren.

Digitale Handbücher und Anleitungen werden auf unserer Website in einem dauerhaften Format zur Verfügung gestellt und können von Ihnen jederzeit heruntergeladen und gespeichert werden. Sie sind verpflichtet, diese Anleitungen für den korrekten Gebrauch und die Wartung zu konsultieren; eine Nichtbeachtung kann Ihre Garantieansprüche nichtig machen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Garantierichtlinie, die ein wesentlicher Bestandteil dieser Verkaufsbedingungen ist.

Artikel 8 – Reklamationen und Haftung

Wenn Sie eine Beschwerde über unsere Produkte oder Dienstleistungen haben, benachrichtigen Sie uns bitte so schnell wie möglich unter support@moovmore.com. Kunden müssen Mängel innerhalb von 2 Monaten nach Entdeckung melden. Um uns zu helfen, schnell eine Lösung zu finden, geben Sie bitte eine detaillierte Beschreibung und den Kaufbeleg an.

Artikel 9 – Freistellung und Verantwortung

Moov haftet für Mängel, die unter die gesetzliche Gewährleistung fallen, und für Schäden, die aus Fahrlässigkeit resultieren. Moov haftet jedoch nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden, wie z. B. entgangenen Gewinn, noch für Schäden, die aus Missbrauch, unsachgemäßer Wartung oder der Verwendung in einer gewerblichen Umgebung resultieren. Soweit gesetzlich zulässig, ist die Gesamthaftung von Moov auf den Kaufpreis des Produkts begrenzt, es sei denn, zwingendes Recht – wie z. B. Regeln zur Personenschadenhaftung – schreibt etwas anderes vor.

Artikel 10 – Höhere Gewalt & Kündigung

Moov haftet nicht für Verzögerungen oder Ausfälle, die durch Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle (Höhere Gewalt) verursacht werden, wie Naturkatastrophen, Streiks, Energieausfälle oder Störungen bei unseren Logistikpartnern. Dauert eine solche Situation länger als 30 Tage an, kann jede Partei den Vertrag kündigen.

Artikel 11 – Änderungen dieser Bedingungen

Moov kann diese Verkaufsbedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Änderungen gelten nur für Käufe, die getätigt wurden, nachdem die aktualisierte Version auf unserer Website veröffentlicht wurde. Die Verkaufsbedingungen, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung in Kraft waren, bleiben auf diese Bestellung anwendbar.

Artikel 12 – Rechtsgültigkeit

Sollte ein Teil dieser Bedingungen von einem Gericht für ungültig befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft. Der ungültige Teil wird durch eine Bestimmung ersetzt, die unserer ursprünglichen Absicht am nächsten kommt. Rechte aus einem Vertrag mit Moov dürfen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht auf Dritte übertragen werden.

Artikel 13 – Anwendbares Recht

Alle Verträge unterliegen ausschließlich niederländischem Recht. Alle Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht in dem Bezirk vorgelegt, in dem Moov seinen Sitz hat, sofern zwingende Verbraucherschutzgesetze nichts anderes vorschreiben. Verbraucher können für außergerichtliche Beilegungen auch auf die Online-Streitbeilegungs-Plattform (OS) der EU zugreifen.