Moov Walk

Moov SmartStep V1, V2 oder V3

Frequently asked questions

Die Fernbedienung für meinen SmartStep V1 oder V2 funktioniert nicht. Was soll ich tun?

Für V1 und V2 können Sie die folgenden Schritte ausprobieren:

Methode 1:Stellen Sie den Netzschalter unter dem Laufband auf EIN. Halten Sie sofort die Ein-/Aus-Taste (I▶) auf der Fernbedienung gedrückt. Hören Sie einen Piepton vom Laufband? Die Kopplung war erfolgreich, und das Laufband erkennt die Fernbedienung nun automatisch.

  • Achten Sie auf das Timing: Halten Sie die Taste sofort gedrückt, nachdem Sie den Strom auf EIN geschaltet haben;
  • Stellen Sie sicher, dass die Batterie der Fernbedienung richtig eingesetzt ist;
  • Versuchen Sie es erneut – manchmal gelingt es beim zweiten Versuch.

Immer noch keine Fernbedienung? Kein Grund zur Sorge – wir haben noch eine Methode, mit der Sie die Kopplung wiederherstellen können.

Methode 2:Schalten Sie das Laufband ein.

  1. Ziehen Sie den roten Sicherheitsschlüssel aus dem Handlauf. Auf dem Display wird nun der Fehler E07 angezeigt;
  2. Halten Sie die große mittlere Taste auf der Fernbedienung gedrückt, bis Sie Pieptöne hören;
  3. Setzen Sie den Sicherheitsschlüssel wieder ein und prüfen Sie, ob die Fernbedienung jetzt funktioniert;
  4. Funktioniert sie immer noch nicht? Tauschen Sie die Batterien der Fernbedienung aus, um dies als Ursache auszuschließen.

Funktioniert sie immer noch nicht? Dann füllen Sie bitte unser Fehlerformular aus.

Die Fernbedienung für meinen SmartStep V3 funktioniert nicht. Was soll ich tun?

Für die V3 können Sie Folgendes versuchen:

  1. Stellen Sie den Ein-/Aus-Schalter unter dem Laufband auf ON;
  2. Halten Sie anschließend die Start|Stopp-Taste auf der Fernbedienung 5 Sekunden lang gedrückt;
  3. Hören Sie einen Signalton vom Laufband? Die Kopplung war erfolgreich, und das Laufband erkennt die Fernbedienung nun automatisch.
  4. Funktioniert es immer noch nicht? Versuchen Sie Folgendes: Achten Sie auf den richtigen Zeitpunkt:
  5. Halten Sie die Taste sofort gedrückt, nachdem Sie den Schalter auf ON gestellt haben;
  6. Vergewissern Sie sich, dass die Batterie der Fernbedienung richtig eingesetzt ist;
  7. Überprüfen Sie, ob die Batterie noch geladen ist;
  8. Versuchen Sie es bei Bedarf erneut – manchmal funktioniert es beim zweiten Versuch.

Haben Sie weiterhin Probleme mit Ihrer Fernbedienung? Bitte füllen Sie unser Formular für Produktmängel aus.

Ich habe ein Problem mit meinem SmartStep. Was nun?

Sehen Sie auf unserer Seite zur Fehlerbehebung nach, um häufige Probleme und deren Lösungen zu finden und schnell wieder loslegen zu können. Haben Sie immer noch Schwierigkeiten? Wir helfen Ihnen gerne. Kontaktieren Sie uns über das Formular zur Fehlermeldung, per E-Mail oder telefonisch.

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