Track & Trace

Wat fijn dat je de eerste stap naar meer bewegen hebt gezet door een bestelling bij ons te plaatsen. We helpen je graag om duidelijk te krijgen waar je pakket zich momenteel bevindt.

Zodra je bestelling is geplaatst, ontvang je een mail met een orderbevestiging. Hierin vind je een oranje knop met ‘Bestelling bekijken’. Wanneer je hierop klikt kom je op een actuele pagina, die je een duidelijke update geeft van waar je bestelling zich bevindt. Zo weet je altijd waar je aan toe bent.

Zodra je pakket onderweg is, ontvang je ook een track-&-trace-link van de vervoerder. Daarmee volg je je pakket stap voor stap tot aan je deur. Komt de mail met je track-&-trace niet aan? Check je spamfolder of klik op de oranje knop in je bestelbevestiging. Hierin zullen we ook de track-&-trace met je delen zodra wij die weten. Kom je er niet uit, neem dan contact met ons op.

Zegt je track-&-trace ‘bezorgd’, maar heb je niks ontvangen? Dat is heel vervelend. Controleer voor de zekerheid altijd even of de bezorger je pakket bij de buren heeft achtergelaten of dat er een briefje in je brievenbus ligt.

Is je loopband echt spoorloos, of heeft je track-&-trace al 5 dagen geen update gehad? Vul dan het formulier hieronder in, we zoeken dan direct voor je uit waar het gebleven kan zijn.