Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 6 mei 2026

Levertijden

Voor pre-order producten tonen we een geschatte leveringstermijn tijdens het afrekenen. Dit venster weerspiegelt de verwachte beschikbaarheid en verzendtijden; mochten er wijzigingen optreden, dan stellen we u hiervan zo snel mogelijk per e-mail op de hoogte.

Indien u artikelen uit onze voorraad bestelt vóór 23:45 uur, verwerken en verzenden wij uw bestelling nog dezelfde dag. In de meeste gevallen wordt uw bestelling binnen 2 tot 7 werkdagen geleverd, tenzij een andere levertijd op de productpagina staat vermeld. Houd er rekening mee dat deze levertijden indicaties zijn en geen gegarandeerde deadline vormen. Tijdens drukke periodes, zoals feestdagen, of in het geval van extreme weersomstandigheden, kan de levering iets langer duren dan verwacht.

Leveringsgebied

Moov verzendt naar alle lidstaten van de Europese Unie. Indien levering naar bepaalde regio's niet mogelijk is (bijv. afgelegen eilanden), wordt dit aangegeven tijdens het afrekenen.

Verzendkosten

Wij hanteren een eenvoudige en transparante verzendstructuur op basis van drie regionale zones:

Regio	Landen	Verzendkosten
Benelux	België, Nederland, Luxemburg	€6,95
DACH	Duitsland, Oostenrijk	€7,95
Overig	Alle overige EU-lidstaten	€9,95

Bestellingen boven de €59 komen in aanmerking voor gratis verzending in alle EU-landen die wij bedienen.

Bestelbevestiging

Direct na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een e-mail met een volledig overzicht van uw aankoop. Heeft u deze bevestiging niet binnen enkele minuten ontvangen? Controleer dan uw spambox of neem contact met ons op via support@moovmore.com zodat we u kunnen helpen.

Uw bestelling volgen

Zodra uw bestelling ons magazijn verlaat, sturen wij u per e-mail een track & trace-code. Hiermee kunt u de status van uw zending in realtime volgen en precies zien wanneer de vervoerder verwacht bij u aan de deur te staan.

Gesplitste verzending

Uw bestelling kan in meerdere pakketten worden verzonden, afhankelijk van de beschikbaarheid en de locatie van het magazijn. Dit leidt niet tot extra verzendkosten.

Vertraagde leveringen

Hoewel wij ons uiterste best doen om uw bestelling zo snel mogelijk bij u te krijgen, zijn wij afhankelijk van onze vervoerders. Als uw pakket na 7 werkdagen nog niet is afgeleverd, neem dan contact op met onze klantenservice of rechtstreeks met de vervoerder voor meer informatie. Mocht een levering langer dan 30 dagen duren, dan heeft u wettelijk het recht om uw bestelling te annuleren en een volledige terugbetaling te ontvangen.

Vragen?

Als u vragen heeft over de verzending, kunt u contact met ons opnemen via al onze ondersteuningskanalen: via e-mail (support@moovmore.com), via onze chat (virtuele assistent gevolgd door een medewerker), of via ons Helpcenter en telefonische ondersteuning (werkdagen, 09:00-13:00 uur). Wij staan voor u klaar!